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1/3原本计画入住藏王温泉的这家旅馆，但因旅馆的疏失，让客人重复订房，所以晚到的我们就被丢到1家很简陋的旅馆，过程详细如下：
我们一行4人按照与旅馆约好的时间在山形车站等旅馆来接，等了好久不见旅馆车子，于是打去跟旅馆确认，这才发现旅馆搞了这个大乌龙，先是请我们在车站等，说要派车下来接我们，所以我们又拖着4大箱行李回车站的“待合室”继续等候，坐不到10分钟，旅馆又来电话，说现在派车下来怕会花太久时间，叫我们自己坐出租车上去他们会付钱，真是搞屁押，那一开始就叫我们坐出租车上去就好了，让我们拖着4大箱行李在车站逛街是怎样…XD
到了饭店只随便叫个管房间的人出来应付我们，连杯茶也没有，就让我们晾在旅馆大厅，问他主管在不在请主管出来，只会一直对不起然后说主管人不在位子上，烂毙了！！
因为本人已经气炸，所以不好意思就在旅馆大厅一直说他们“最低、最恶”，怕被其他住宿的客人看笑话，赶快请我们先去餐厅吃晚餐，吃完饭后再进去他们准备的房间谈，搞成这样谁都会不爽吧！！
安排我们住另一家旅馆也是心不甘情不愿的，先是硬把我们4个人跟4大箱行李塞进只有8帖左右的房间，看了差点没昏倒，和室里舖的2床棉被还有一部分是重叠在一起的，这是要怎么睡阿？！叫旅馆的人来问说还有没有其他空房，他说隔壁房刚好空着问我们要不要分2间，这摆明是想说我们没问的话就想要用1间房来敷衍我们吧，不然最好是那么巧隔壁刚好没人住，我们也是有自己另外付了住宿费，又不是没付钱，敷衍的程度可想而知。
而且在入住前12/31、1/1都打过电话跟旅馆确认并预约接送服务，连当天中午到达山形车站也在打了电话确认，确认这么多次还没发现自己的疏失会不会太夸张，整个行程的结尾真是被这家旅馆搞砸了，第一次在日本碰到这种高级旅馆处理事情态度这么差的，分享给大家，希望大家以后订房小心不要踩到这家地雷！！
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 11:34:00平心而论 刚看了这家旅馆也不算便宜
作者:
kmwace (kmw)
2014-01-07 11:34:00这家还蛮有名的耶，居然在年末年始出大包...
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 11:35:00服务水准至少应该有温泉旅馆的好服务如果真是如原po所说 根本就是在欺负台湾人
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 11:36:00等于完全没有好好道歉跟赔偿措施
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 11:37:00有基本水准的温泉旅馆大概都要土下座致歉
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 12:16:00
大家没有看错也没有误会我觉得，事实就是如我所po，真的
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 12:19:00
觉得有被欺负的感觉，因为外国人不会在日本长住，所以就
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 12:20:00
算出包，也是先保障他们自己人吧，很过分真的！
作者:
kmwace (kmw)
2014-01-07 12:53:00如果是在jalan或乐天订的就去写心得吧 他们重视满意度调查
在日本真的要留意他们的"待客之道" 别想像得太美好
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:02:00
原本是从Jalan订的，但因为旅馆说这样不能预约接送，所以
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:03:00
亲自帮我取消然后改成直接向旅馆订房，到现在我的mail都
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:04:00
还没删，就是因为他们自己也确认了mail，所以坦承是他们
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:06:00
的疏失，今天打算上jalan给他评论一下了，对日本印象大打折！！
作者:
WRD (旅行是我的神)
2014-01-07 13:12:00太惨了 日本人偶尔还是会自认高台湾人一等
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:28:00
原po我目前在日本上班，他们真的很自以为是，每次都会觉
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:29:00
得自己最棒，已经看清他们的真面目了，大家还是台湾好阿
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:35:00
这次发生这件事，真的对日本人越来越没好感了
蛮想知道如此失礼的旅馆它们后续应对，谢谢原po分享地雷
作者:
elvire (...)
2014-01-07 14:18:00我觉得传统温泉旅馆 日本人跟外国人受到的待遇有明显差别
作者:
elvire (...)
2014-01-07 14:19:00之前我去加贺温泉也是 check-in时一脸臭脸 日本客人来时
作者:
elvire (...)
2014-01-07 14:20:00马上有穿和服的阿桑笑脸接待 还好当天仲居服务还不错
作者:
zx87p (Skier&Boarder)
2014-01-07 14:26:00高高兴兴出去旅行却碰到这鸟事，谁会不生气。jalan要收手续
作者:
zx87p (Skier&Boarder)
2014-01-07 14:27:00费，所以要客人私下订房，这跟拍卖网站私下交易的行为一样，
作者:
zx87p (Skier&Boarder)
2014-01-07 14:29:00一定是违反jalan规定的。非常建议原po直接向jalan当局检举。
作者:
zx87p (Skier&Boarder)
2014-01-07 14:32:00jalan网站好像只有住宿的才能评论，没住也能写的话就尽量写吧，这种不重视自己名誉的店家不需要姑息。
作者:
mayegg (阿蛋)
2014-01-07 14:36:00住过这家 没什么问题 接送也很顺利 jalan订的
就....不管在哪里什么人都有阿...再好的地方也有坏人再差的地方也有好人 只是遇到了就很衰.....
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 15:01:00===========去日本只好都去东北玩了(误)===========
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 15:38:00
恩，我刚看了没从他们那订房无法评论，旅馆后续也没有特
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 15:40:00
别有其他处理方式，只能说算我们衰，反正以后是绝不考虑这家旅馆了！
原PO可以把文章转发自背包客栈及FB的日本自助旅游中毒者
等网站分享，好让其他国人不致再遭受同样的苦头啊~~
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 15:45:00
我常用另外取的日文名字去预约，态度真的是天壤地别，好
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 15:47:00
的地方跟大家分享，不好的也希望大家多注意小心吧～
作者:
WRD (旅行是我的神)
2014-01-07 15:55:00这间旅馆跟藏王国际还有四季一定要在官网预约才有山形车站接送
原PO运气很不好，这家旅馆在Jalan的评价看来很好。
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 16:18:00
我也是看评价高才订，但处理态度完全感受不到他的高评价
作者:
mayegg (阿蛋)
2014-01-07 16:24:00记错了 我也是在jalan看过之后再去官网订+山形接送
作者:
alamabarry (.............)
2014-01-07 16:29:00请相关协会要求赔偿有解吗?
作者:
kmwace (kmw)
2014-01-07 16:47:00这家之前去东北玩的时侯也是列入考虑，号称创业一千年以上想不到居然有这种事发生...
作者:
yungju 2014-01-07 17:34:00不晓得你是不是从官网订的,我在2012年底有入住一晚,后来饭店有寄一封MAIL可以让客人上留言版留言,可以试着在留言版
作者:
yungju 2014-01-07 17:35:00把你觉得不爽的话说一下,至少想去住的人会看一下
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 17:52:00
有相关协会可求偿吗？不过都是日本人我想应该也是无解吧
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 17:54:00
饭店一封信都没寄来连道歉信也没，应该是想都已经打发我
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 17:55:00
们，就不闻不问装死了吧～
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 21:43:00
发生事情更能看清真面目，而不仅只于表面的待客之道
找找看呗，像这类著名旅馆应该都有加入工会，直接把你跟该旅馆的EMAIL全数寄至工会投诉看看，不然狠一点就是寄到
山形市役所观光课之类的单位，就不相信公家机关敢来个相应不理
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-07 22:15:00
OK，我会努力找看看，谢谢你～
我是住招仙阁,虽然他们是小旅馆没有山形接送服务,但是住宿的服务态度很好
楼主: alin5450 (alin) 2014-01-08 21:35:00
有时候小旅馆收的人少，服务反而更周到是真的