昨天用几张酷航代金券加购回程行李
原本两人都是去程15回程25公斤
想说来加购一下我的回程行李成35公斤，变成我们回程是35跟25公斤
顺便加了一些东西后，总金额显示2460。付款后发现回程竟然变成35、0公斤....
没有加购的那人行李重量自动被系统从25公斤，吃掉变成0公斤(?
原本 去 回
我 15 25
另一人 15 25
加订后
我 15 35
另一人 15 0(应该要25才对)
刚刚致电酷航，客服查了好久以后说总金额应该是2560，而不是2460元。
因为我加购10公斤，所以系统认定我少付100元，所以自动扣了另一人的，
要我刷卡付那100元才能恢复另一人的25公斤行李...
算了一下总金额真的是2560，所以立刻刷卡付了100元。
后来收到更改过的订单确认没有问题
我觉得系统很怪，加出来是2460元，我也用超过金额的代金券支付，
所以比较是系统的问题...
然后想说再用多余代金券来加购一下去程好了
把我的去程15公斤加订成20公斤以后(＋220）
这次只有一个项目，总没有系统加错的问题了吧!
结果付款完发现!!!
阿勒...我们的回程35、25公斤，完全变成0公斤了TAT!!!!!!
加订后 去 回
我 15 35
另一人 15 25
再加订后 去 回
我 20 0
另一人 15 0
这次另一人的去程没被吃掉，
但是变成我们两个回程的35、25公斤完全都被吃掉了
只好再打去跟客服说
结果又等了客服好久以后说没问题，手动帮我们更改
然后问客服为什么系统只有行李怪怪的
他说加订行李时要注意还是要点你要的重量
不能不管，不然还是会变成这种情况
他说他们已经反应很多次给总公司了
但是都没得到回应
建议找多一点人再去反应
不过我刚刚进系统看除了"不，谢谢"以外就只有再往上增加重量
原本行李拖运费1690元 http://miupix.cc/pm-XZ30DD
不做任何动作，到下个画面http://miupix.cc/pm-M4Y1VA
就变成不可返还费1690元，行李就这样被偷吃掉了，结账完行李就被取消了
酷航的加订系统真的有点问题
刚刚google发现好多人跟我们有一样的情况
前几天也有一篇http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1387197167.A.CBA.html
背包客栈也有：http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=917341
facebook:https://www.facebook.com/FlyScootTW/posts/235160366608451
如果要透过官网加订行李的人要注意一下有没有这种情况发生喔!
另外如果你跟我一样倒楣的话，只能打电话跟他说囉
我只有找到酷航的付费电话0971-560-474(听说是威宝）
刚刚打了好久才解决问题(呜呜我的电话费）
然后最近酷航的小游戏的代金券是可以多张一起使用的，就算同国家也是如此
网站直接转换币值，以最低额的奖品为例
台币:250、日币:235、澳币:274、新币:237元、港币:305元、泰铢232元、韩圜223元
最值钱的是港币那张XDD
如果要加购直接去管理我的订单那边进行
最后结帐时会出现可用代金券的地方
谢谢