Re: [问题] 航班延误怎么办

楼主: flywithme (would you)   2013-12-05 14:24:24
自问自答一下
最近香草引起广大民怨 (?
关于不可控自然因素延误
官网有Q&A回答如下:
"无论您购买的是任何一种票价类型,如果航班即将或已经遭到重大延误或是被迫取消,我
们都会采取下列的方式,来处理连人类都无法控制的天灾,如恶劣天气(台风和大雪)。
(1) 建议您搭乘其他香草航空的替代性航班。(我们将不会为您转换成其他航空公司的航
班,即便它是属于全日空的航空集团)
(2) 退款
■使用信用卡付款的旅客
我们将会退款到您的信用卡(仅适用于全都包含型票价)。
■在便利商店用现金付款的客户
我们将会退款到您的银行帐户(仅适用于全都包含型票价)。
■客户购买旅行社
请联系机构。"
如是应该代表
香草会帮被延误的旅客
换搭他时段替代航班
对吧?
XDD
※ 引述《flywithme (would you?)》之铭言:
: 等下要开抢香草啦
: 大家加油XD
: 想请问
: 上次香草有跟到
: 回程航班当天是这样接
: 北海道- 东京
: (10:20) (12:05)
: 东京- 台北
: (22:20) (01:25)
: 不过想到一个问题
: 虽然两段航程中转机时间绝对够
: 可是我忽略了北海道大雪的可能性 囧
: 如果北海道这班延误或取消
: 影响到回台北的航班
: 一般来说航空公司会怎么处理?
: 1.自己买一张单程回台北
: 2.航空公司会处理 (毕竟同一间公司)
: 突然觉得有点囧XDD
: 不然等下就要趁促销买个保险了..
作者: but (←杀千刀的UAO始作俑者)   2013-02-05 15:42:00
如果是停飞或重大延误,LCC会允许改搭别班没错但目前这几家班机都有80%左右的搭乘率 加上香草目前每天只一班
作者: but (←杀千刀的UAO始作俑者)   2013-02-05 15:43:00
如果每个人都选择改搭别班,可能要排到4天后的飞机XD
作者: but (←杀千刀的UAO始作俑者)   2013-02-05 15:44:00
另外现在才注意到你的问题 因为延误或取消造成的替代航班
作者: but (←杀千刀的UAO始作俑者)   2013-02-05 15:45:00
只负责延误那一班,不包括后面自己买的其他接续航班
作者: but (←杀千刀的UAO始作俑者)   2013-02-05 15:46:00
香草航空并没有提供航班转运连接的服务。 <==重点是这句
楼主: flywithme (would you)   2013-02-05 16:34:00
那揪烧香拜佛多做善事吧 哈哈哈哈哈XDDDDD

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