大家晚安!
小弟跟女朋友在上礼拜四晚上网抢购乐桃航空的特价机票
但出发时间因为挑选日期的不同而没注意到出发时间已被改成晚去早回
也信用卡刷卡付款成功了
但悲剧的来了
因为急着想要修改拉长旅程的时间,当下也没想太多的就按取消订购航班
确定取消之后才发现.....................恕不退款!!!!!!!!!!!!
当下真的呆住了,毕竟两个人的机票也花了11000元
于是隔天一大早马上打电话去客服询问
我们也跟客服说了我们是不小心按错而且还是要去日本,
并没有要他们退款的意思,然后客服也说后会再连络我们
结果事实上客服中心那里还是没有决定权,说要联络日本的总公司
结果星期五客服是说日本总公司太忙所以还没给我们答复
我们就只好等到下礼拜一再继续打给客服
最后的结果是日本公司那边决定还是不给我们机票!!!
我们真的好伤心好难过..
我知道一开始按到取消订购是我们自己的疏失,
但事实上我们还是非常想去日本,并没有要退款的意思
毕竟钱都已经花下去了!!!!!
11000不是个小数目
但现在就只能先有最坏的打算
所以我才想上来请教大家我还有没有什么其他的办法?!!!!!
真的很着急~

我也一样发生过，按了取消后，无解，损失了四千多。

一样也是乐桃 但规定就是这样 但抢票真的会容易出乱..><

Tamacat的文章有印象，又看到一次文章感觉很可怕....

不给蛮正常的 给了就会让人开先例了

问信用卡银行看看...看可不可中止付款...不过手续费

自己按错只能认赔了 当花钱缴学费囉..

快找银行做处理!

在台湾卖还是要看台湾法律,你先找找相关法条

那个取消键我觉得蛮奇怪的...

我也觉得可以找消基会问问看，那个取消键和陷阱没两样...另外想请问一下原PO，按了取消键后，有出现再次确定的按钮

吗？因为上次1F太惊慌已经忘了XD 不过好像没人能测第二次

再怎么样应该也可以退个机场税之类的（虽然很少）

这个无解拉....

如果人数够多,应该算是厂商设计瑕疵..感觉灾情很多

听起来就很可怕感觉可以努力申诉看看！之前也差点取消不退款的订房、但按取消键后有多一道告知无法退款的确认手续、所以悬崖勒马没酿成损失、这样的机制应该比较合理

我也慌了忘记有没有再次确认的

取消不能退款那个取消到底是有什么意义...

这种设计根本和诈欺没两样吧

关银行什么事??自己的金融观念要再加强!非盗刷凭啥不付款?

结论就是:廉价航空 请一定要再三确认自己的行为

有写明不退款了啊，买个教训吧

我是觉得那个按钮超危险的，还是要争取看看，就算这次不能退款，也该让乐桃为那个按钮稍微多做点措施，就算只有台湾

不能退款那干嘛设取消键

贩卖的页面也没关系。

谢谢各位的回复!!!已经做好最坏的打算了,至少要让这件

取消占位吧! 毕竟你不取消就是占了一个位子 纵使你没去搭

话说agoda之前也没经验，订了取消又订错再取消

事情让大家注意,避免还有下一个类似的案件发生

两种费率 一种可退款 一种不行...取消键大概是共通的

讲错是1000块台币

连税金都不能退吗？至少税金可以争取吧

1000块台币算少的了..取消再取消=两晚房价所以要捡便宜买不能取消的(机票或订房)....眼睛更要睁大

我当时问机场税可以退但手续费很高 两个人的根本不划算

想知道取消键 长怎样?

agoda取消是收美金手续费而已，也不是要捡便宜...

只有天灾等不可抗力因素可以改期或退费

是帮人订，对方又桥来桥去，房间又凑不到...乱中出错

那这样算仁慈了...有许多不能取消的订房rate..no show就是照扣一天房价...

我迟迟不敢买廉航就是很怕这种情形 有被害妄想症 一直吓自己XD

原po拍拍 花钱买经验了

我建议还是不要放弃~但要自己写信去争取~

我是不清楚接口，但如果按完取消键后，没有再一次的确认取

消询问键，我可能会很有礼貌的写封信，跟乐桃说明是误按，并指出如果有再次确认键会更好~另外表达很希望乐桃退金卷

总之有耐心不放弃又愿意写信的话~可以争取看看~之前跟酷航

建议原po写信去争取，取消若没有两次提醒有点不太合理

因别的事情写信联络了半年~最后有愿意退金卷~所以有耐心可写信沟通看看~

如果是接口不清、有误导嫌疑，看看消基会、消保会能不能帮

你写信要有礼貌，客气的指出没有再次确认键的问题，并表达

支持你去消基消保会申诉看看！

一直以来对乐桃的支持，最后提出是否可退金卷或直接让你们改订其他航班，多不退少你们补，提出最诚意的方案

走消基会也可以~但乐桃是日本公司~有点不确定消基会能否处理

银行不可能中止付款，这样整个交易安全就天下大乱了

做好最坏打算 再用诚意去沟通看看能不能改航班(多退少补)

打算 多应该不可能退 至少问问能不能补费改班机

gaudi的建议我觉得可以试试 但不保证(毕竟自己也有误)

谢谢各位的意见提供,还是会再跟乐桃那边询问看看

这次花了11000元买教训,也希望大家能关注到这次发生在

实在太可怕了，也让我对乐桃有不好印象，日本订房网页都要

我身上的案例,然后大家都能开开心心出国 :(

按2次以上才会成功取消，更何况是机票这么重要的事情！

实在觉得乐桃本身心态可议

只是很纳闷既然都不能退款还要设计那个取消的按键?

所以说真的想取消的按下去真的是有品格的人?!不按乐桃就不能再拿去卖了啊XD

乐桃会这样玩人喔？！

原PO请节哀顺变...囧

哇靠 既然不能退票那设计那颗取消按钮的用意是？

请打给你所在县市的消保官

取消键不能退款跟我不去搭的意思一样

不懂为何要设一个取消键在那边

这样可以知道有人取消了, 会多机位, 所以可以再拿来卖?

促销价的取消不退款 非促销价的好像可以取消?不确定..

所以一按下取消就直接取消...?

为何你会有可以拉长时间的错觉~几乎都要多负担一次票

取消就可以再重卖机位啊，意义就在这

你直接不去他也无法把那空位卖掉

难道去商店买特价品付钱后后悔不买，钱就进店家口袋？

看过之前的文,那个取消键真的很恐怖...

我觉得打给消保官实在一点,不要拖拖拉拉的等回信

在台湾卖也要遵守台湾的规定,这种方式一定有问题

你先连络消保官,消保官会做纪录并帮你找法条连络对方

相信对方回复会快很多(因为消保官发文都有限定回复时限)

不能退款~还是那句老话条款都有写吧!PLUS和没有PLUS的

只是觉得很奇怪取消确认没有问两次?(应该也没人敢试)

日本好像就这样吧!不还款但是确定不搭还是会去取消搭乘

你以为廉价航空靠什么赚钱?颗颗

拍拍

原po就说根本忘记有没有两次确认了 怎么推文都自己认定没有了

我是建议原po向乐桃主张同意原来订的班机，只是不小心按错取消，而不是主张退钱或改班次。因为退钱跟改班次是明显不符合票价规定的，按错是比较可以主张的。

的确要很小心，要按任何按钮前都要再三确认

我一开始就很清楚表明没有要退款跟改班次但还是没办法

怎么不想想原本这张机票别人抢不到 结果被你抢去了

没想到你抢到之后不感恩还取消 于是遭到天谴 没丢了性命

就算是不幸中的大幸