[心得] 东京WIFI-HIRE使用经验

楼主: wits (小聪明)   2013-11-09 16:57:25
十月中去了东京箱根河口湖十天。以往去日本上网不是b-mobile U300
就是中华电信漫游,这次终于跟上潮流租了WIFI机,果然速度
不同凡响,快又稳定。而因为领取和归还时都遇到有点奇异的状况,
算是相当难得(?)想想还是决定和大家分享。
我们租的是日本WIFI-HIRE.COM的Pocket WiFi LTE GL04P十天方案:
十天租金5980日圆,寄送到饭店不另外收费;归还的运费自付,
也可以加525日圆机场归还,或自己拿回该公司在东新宿的办公室
就不另外收费。
因为想要上网到最后一刻 XD,所以我们加了525日圆选择到机场再还。
这样总共是6505日圆。两个人除下来每天一人是325.25日圆,约台币100。
虽然没有b-mobile U300便宜,但和以前中华电信漫游动不动每天
破两三百台币的帐单比起来,我觉得很划算~
喔,不过不知道为什么,现在WIFI-HIRE网站已经看不到单独租GL04P的
方案了。要租EMOBILE Pocket WiFi的话,只剩Pocket WiFi LTE GL01P。
10/16这天听说台风26号早上还在东京玩,但我下飞机后天空一片晴朗,
没料到还是被台风堵到...
下午两点多抵达饭店,期待柜台拿出装有WIFI机的包裹给我,但柜台说
“没有您的包裹喔”——咦咦怎会?我不是选了这天早上9点到12点之间
送到吗?但没有就是没有,一时之间不知如何是好,进了房间想了一下
先发信到客服信箱问机器去了哪儿,但这种信箱通常不会那么快回信,
又找了电话号码想说直接拨去问好了,结果打好几次电话都不通 -__-
一不作二不休,东新宿有营业所是吧,时间也还来得及(开到下午五点,
好险不是周末出发),那就杀过去~~
营业所就在东新宿站A3出口出来转个弯儿就到了。
上了大楼三楼没有预期中的接待处,有很多紧闭的门和一个小小的空间
放了一台电话,拿起电话马上就有人接听,和电话中的工作人员说了
要问WIFI的事情后,有位可爱的OL小姐从某一扇紧闭的门出来。
用破烂日文鸡同鸭讲了一阵后,可爱的OL小姐忽然用带着微微腔调的中文
问:“请问是说中文吗?”喔耶!是的是的,马上描述我们应该收到
机器却没收到的状况。她听完后说要查一下,拿了我的预约单又回到
紧闭的门。过了不久她出来跟我们说:因为早上台风影响交通大乱,
所以快递有所延迟,但她刚刚查机器已经送到了(此时约下午四点多)。
送到了就好...既然是台风那也没办法(泪)
题外话,OL小姐有时候中文讲到一半会卡住,自己用日文先念一次某个
汉字再思考中文到底怎么说的样子实在好可爱啊~~
晚上回到饭店拿到机器,终于开始在日本WIFI上网。
中间另一个小插曲是收到的契约内容确认书中,“同捆品”列了两条USB线,
但实际收到只有一条USB线。而在机器袋子上的“Package清单”也只列出
一条USB线。所以我(又)写信去问了。当天晚上就收到回信确认的确只有
一条cable,不用担心。
重点是,我的信是用中文写的,对方也是用中文回的,加上营业所随便出来
一位工作人员都会讲中文,这点实在很不错呢。
讲了半天都没有提到上网,整体而言使用经验相当愉快,除了在箱根坐公共汽车
绕山路时收不到讯号外,在东京和河口湖的网络速度都快且稳定。
不管是打卡传照片还是查Google地图,愉快程度大大大胜以前用b-mobile U300!
(这是当然的吧)
愉快的时间总是过得特别快,十天后我们回到了羽田机场,找到JAL ABC柜台
要归还机器。
这边要说明一下,当初机器寄来时是装在一个袋子里,然后再连同契约宅配单
之类的纸张一起装在一个小纸盒里。归还时我们是原封不动连纸盒一起带去的,
想说看柜台要什么就给他什么。结果柜台远远的一位工作人员看到纸盒以后,
马上冲过来(用英文)说这个他们不能收,必须去楼下他们的入境大厅柜台
用寄的寄回去。
听到这段话的那一瞬间脑中真是“登愣”一声很是错愕。不管我怎么和他解释
我是照说明来这里还的,他就是不收,还非常好心地帮我写了一张JAL ABC的
宅配单。-___-
(他的英文相当流利,所以我想没有沟通错误的问题。)
夹缠了一阵我想算了就寄回去吧,但还是请那位工作人员另外在纸上写下他们
不能收+签名当证明,打算回去再问WIFI-HIRE.COM发生什么事。
在羽田机场二楼入境大厅的JAL ABC柜台寄送回去的运费是1480日圆,给大家参考。
回到台湾后我再度写信给WIFI-HIRE.COM,他们的回复是我只要拿袋子去还就好,
不要整个箱子去,特别是箱子里有黑猫的宅配单,机场归还是用不到也不能用的。
如果我只拿袋子去,JAL ABC柜台的人就会收了。不过他们可以理解我在机场的
感受,所以会帮我负担运费。
嗯如果机场归还用不到黑猫宅配单,为什么要附给我?
是说我今天重新认真把WIFI-HIRE.COM整个网站通通看过一遍,归还方式的确说
要用专用袋。或许我解释的时候不该抱着箱子用讲的,而是应该把袋子+机器
拿出来给工作人员看吧。只是工作人员似乎是一看到那张单子就认定我们走错边了,
不管怎么解释都没用。
(其实我在机场犹豫要不要自己寄回时也有上网站去看是不是我哪里搞错,不知道
是行动版网页内容比较少还是怎样,那时并没有现在看到的说明。)
总之,虽然前后遇到一些波折,但上网很顺是不可否认的。
而有中文网页、客服信箱可以用中文沟通,甚至在日本的营业所也有中文
工作人员这点我觉得很令人安心。
结果写了一大篇,希望对大家有帮助。
作者: Quartett (日光光)   2012-01-09 17:00:00
使用心得给推 :) 看下次有没有机会使用
作者: fisher2 (天使恶魔)   2012-01-09 17:23:00
如果有附图说明会更好
作者: ting81 (ting)   2012-01-09 17:36:00
我10月底去东京大阪 我觉得bmobile速度比以往快很多
作者: ting81 (ting)   2012-01-09 17:37:00
我今年已经去很多次 10月底感受特别明显
作者: ting81 (ting)   2012-01-09 17:40:00
不过机场寄宅配也太贵 寄一般邮局便宜得多
作者: louio (期待下一次日本游:))   2012-01-09 21:29:00
推~但乐天的我租一月+写心得可免寄送+寄回运费才7100日币会用乐天倒是可以考虑 挺划算XD
楼主: wits (小聪明)   2013-02-11 22:20:00
回报一下事后退运费的情形:结果是没有退(!!)。我看到信用卡
楼主: wits (小聪明)   2013-02-11 22:21:00
帐单还是被收了全额,写信去问之后,客服人员说会用汇款的方
楼主: wits (小聪明)   2013-02-11 22:22:00
式。我算一算两边手续费加起来大概就没剩多少,想想就跟他们
楼主: wits (小聪明)   2013-02-11 22:23:00
说算了。(根据客服人员的说法,是他们忘记在跟信用卡请款时扣所以才打算另外用汇款的方式)

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