因为有板友碰到相同问题，来信询问，所以在这边分享一下我的处理经过
我将预订时，booking.com寄给我的确认信做截图
http://imgur.com/yJ3u9Vl (←这个是我打马赛克版的 XD)
我在"禁烟"那边有标示起来
然后我在这个网页上，用中文填写我的问题状况，并附上上述截图
http://www.booking.com/general.zh-tw.html?
sid=d2273ab036e284da26b33f86cdce5778;dcid=1;tmpl=docs/customer_service
第二天我就收到booking.com的客服人员来电了 (←对，是打电话)
对方是很重的香港口音....主要是说可以退费给我，详细细节我也没听懂
所以我又从上述网页寄了一封信确认赔偿事宜
这次他们的回信内容节录如下：
Booking.com愿意补偿您10%的住宿费用，前提是您凭这张订单入住了这家酒店。
所以我就回信跟他们说不用了，我不需要补偿了....
大致如上，提供有相同问题的板友参考 谢谢～
※ 引述《sakra (帝释)》之铭言：
: 我七月份就已透过booking.com订了京都11月份的住宿，三井ガーデンホテル京都四条
: 费用是￥ 63,780
: 前两天重复确认时，才发现被booking.com给阴了，订到了吸烟房，而我们完全不抽
: 烟，也讨厌烟味。
: 现在重新寻找住宿，也订到了ホテルマイステイズ京都四条的禁菸房，费用 86,250円
: 老实说，因为价钱有点差距，所以有点迟疑不知如何选择......
: 爬过文了，感觉上好像商务旅馆以上层级的，吸烟房也满可能没有什么烟味
: 在想说要不要赌赌看......可是又不希望难得出去玩，被住宿品质搞砸 = =
: 所以来请教一下板友的想法～谢谢！