我是8月15日 ANA的NH1186取消的受害者之一,
大致讲一下航空公司的应变措施。
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8/15
NH1186原订 13:30 出发。
13:15 过了登机时间时,航空公司只广播因为机内的整备,所以会延后一下。
13:30 一样是只广播因为整备,所以会延后一下。
13:40 广播开始发放餐券(180台币),并说明得在14:30回到登机口。
14:20 广播整备还未结束,改于15:00回到登机口。
15:10 宣布班机取消,并告知隔天08:00起飞。接下来分批带出机场。
入境后排队搭计乘车前往ANA安排的饭店。(应该是全部免费)
而我因为住在机场附近,直接找服务人员说明要自行离去后,
服务人员直接拿了计乘车费给我。
8/16
07:00 到达机场后开始check in,与平常check in没两样。
08:00 正常起飞
起飞后空姐开始说明取消的原因,内容大概是说某个天线异常,
当时调不到零件所以取消了班机。
该机原订12:10到达羽田,却提早在11:50左右就到了。
但是落地时力道有点大…
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以上是当时所有流程。
般空公司直接说改到隔天08:00起飞,没有提到可以更换班机或是要改别的机型飞。
旅客要怎么应对的话…
1. 打电话请假(我08/16要上班………)
2. 打电话取消旅馆(当时帮一些台湾人打电话取消旅錧…)
3. 查询保险内容是否有理赔
※ 引述《imyours2207 (哎哟嘶)》之铭言:
: 手机排版抱歉
: 请问一下
: 最近常常看到板标说NH1186故障的消息
: 这样频繁的故障航空公司会有什么应变的措施嘛? 例如换别的机型之类的
: 或是我们旅客方有什么应对的方法?
: 有保险可以赔或是其他的方法可以避免遇到常故障的机型吗?
: 原本想打电话直接问但今天休息日
: 精华区又没看到类似的问题
: 所以想请问一下这些问题....
: 因为我下下礼拜去就要搭1186啊啊啊!!!!