[问题] 我在jalan订房被不明原因取消了

楼主: hcln (HI)   2013-08-15 23:18:09
我在jalan订房被取消了
我用90天前方案订房
台场美丽殿饭店 有三张订单
横滨皇家花园酒店 有二张订单 一天用一张订单(怕改行程好变动饭店)
请白金祕书打电话去横滨花园酒店确认订单并且二张订单合并二天使用同一间房
和是否可代收包果 祕书回复都OK了 让我很放心
这几天请白金祕书打电话去订迪士尼10/8接泊车(二个月前开放订车位)
饭店说没有我的订房资料
我又回去看jalan的订单明细出现以下一行日文字
※????押???场合、?????操作期限?过?????
sorry有些日文字复制不出来
我不太了解为什么会这样子
台场美丽殿和横滨花园酒店共五张订单都出现这样的字
我有订the b 池袋一晚 有打电话去确认过订单没有问题
也没有出现这些字
以今天看jalan的价钱去订台场美丽殿那三张订单的房间硬是贵了快五万日币
我的心真的滴血了 也都跟朋友报价了 现在不知道怎么解识
网络也找不到有类似问题的可参考
有方法可以让原本订的房间覆原吗
横滨花园酒店虽然己打电话去确认过但会不会到了现场又说没我的订单
住房时间是星期四 五要住 星期五房价又较贵一点 如果用正规房价大概也住不起
麻烦大家囉 谢谢.
作者: namie1120 (Namie1120)   2013-08-15 23:20:00
所是不是要再问白金秘书呢?
作者: namie1120 (Namie1120)   2013-08-15 23:21:00
如果是个人订房会收到e-mail,就有订房明细。不知道你跟祕书订有没有留下类似纪录?
作者: okama3k (喔咖马)   2013-08-15 23:29:00
要不要用截图的方式把那行日文完整秀出来比较知道发生啥事
作者: wbu   2013-08-15 23:30:00
那段文字应该是说,因你订的是90天早鸟,若于1~89天之内要变更或取消,无法网络变更,请直接跟饭店联络
作者: wcc960 (keep walking...)   2013-08-15 23:31:00
那行字的意思是你画面停太久没有点,所以操作无效要重新再来一次,换言之你可能根本没有完成订房手续
作者: wbu   2013-08-15 23:31:00
所以你的订单没有被取消,不要自己吓自己
作者: wcc960 (keep walking...)   2013-08-15 23:34:00
重新进jalan的"予约照会/变更/取消"看你的订房记录在不在
作者: wcc960 (keep walking...)   2013-08-15 23:35:00
还有信箱有没有收到jalan的确认信如果两者皆无就代表你当初根本没有订房成功
作者: wcc960 (keep walking...)   2013-08-15 23:36:00
5F的场合也是有,但原po列的那段文字不是那个意思
作者: wcc960 (keep walking...)   2013-08-15 23:38:00
更正,5F是对的,你可能只是超过可网络变更的期限而已
作者: wcc960 (keep walking...)   2013-08-15 23:40:00
订房记录没变,只是无法再在jalan上做变更,要直接连络饭店
作者: litera (人生事~淡然处之)   2013-08-15 23:41:00
ボタンが押せない场合、ネットでの操作期限を过ぎています
作者: litera (人生事~淡然处之)   2013-08-15 23:42:00
我想你无法显示的部分是不是这段文字~我有看我自己的预约单
作者: wcc960 (keep walking...)   2013-08-15 23:42:00
如果真取消你"予约照会"的地方会是一片空白,没有任何资料
作者: litera (人生事~淡然处之)   2013-08-15 23:44:00
変更:宿泊14日前の24时00分まで,表示我最晚14天前必须变更
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2013-08-15 23:44:00
应该是 WBU说的 低于早鸟优惠会不能取消
作者: n3688 (none)   2013-08-15 23:48:00
截图出来看看,比较准.....
作者: Hermerod ( )   2013-08-16 00:03:00
我也遇过帐号里的订房记录消失,透过白金祕书讯问
作者: Hermerod ( )   2013-08-16 00:04:00
订单还在,只是回馈点数拿不到
作者: Hermerod ( )   2013-08-16 00:05:00
事后确又收到信说我还有4百多点未使用
作者: Hermerod ( )   2013-08-16 00:06:00
但登入后确又看不到
作者: Hermerod ( )   2013-08-16 00:07:00
另外有一次是饭店标错价,被取消订单
作者: DONmilK (DONmilK)   2013-08-16 03:04:00
白金秘书是啥?
作者: maywr5297 (站在我的角度看你的世界)   2013-08-16 07:11:00
就信用卡白金卡的服务项目之一...

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