[心得] 东京之夏 ×当酷航遇上台风

楼主: kkum (没关系,是载烈啊)   2013-08-01 10:22:27
网志版:http://kkum.pixnet.net/blog/post/39457405
这次的东京行刚好遇上苏力台风,酷航取消航班
因为是第一次在出国旅行的时候遇上台风,而且又是搭LCC
所以简单分享一下这次的经验
过程中有许多不足的地方,就当成经验值的累积了
看了路径预测,台风应该是在我们出发当日对台湾的影响最为剧烈
这次的行程是九天八夜,入住同一家旅馆(Hotel Villa Fontaine 日本桥箱崎)
所以直接写信给饭店,告知不确定行程是否会受到台风影响
但无论如何请保留我们的订房
很快地就收到饭店的回复确认,至少应该不会流落街头
再来就是航班状况了,酷航客服表示要一天前才能确认航班状况
所以在这部分就只能等待了
在出发前一天下午收到了酷航的E-MAIL及短信通知
Dear Guest,
Due to Typhoon Soulik impacting flight operations into and out of
Taiwan Taoyuan International Airport, your Scoot flight (TZ 202)
on Saturday, 13 July, 2013 will be disrupted. We will be flying
direct (non-stop) from Singapore to Tokyo, without the stopover at Taipei.
信中提到要直接联络Call Center更改航班
客服电话大概等待了四十几分钟才接通
询问之后客服表示机位都满了,最快只能更改到7/17的航班
这样一来大半的行程就泡汤了
所以我们请客服帮我们取消去程航班,并保留回程订位
(取消的去程航班部分只能退Voucher,无法退费,且Voucher要在半年内使用。)
其实在听到只能更改到四天后的航班时,已经方寸大乱
原本觉得顶多就是延后一天出发,不过毕竟是暑假旺季,真的不能想得太美好
在脑袋混乱的状况下想到了捷星,捷星是延后到晚上起飞
心想着不然就飞关西再冲东京吧,一心想着如期出发
完全没有意识到AirAsia是延到7/14凌晨起飞,早上抵达成田
所以就这样订了捷星的单程机票
订好捷星之后,用Skype拨打客服确认报到的时间
(马上接通且通话品质不错,跟酷航真是天差地远)
接着再次写信给饭店,确认我们会在7/14抵达东京
就这样在混乱中准备展开这次的日本行…
其实航班受到天候影响本来就是无法避免的事情
不过第一次碰上难免会紧张
事先就先想好备案及可行方式才不会在碰到状况时乱了方寸
然后同样抱着愉悦的心情出发旅行
毕竟自助旅行嘛,享受一下过程中的小插曲也是挺有趣的
(错误的选择就…………随风去吧 囧)
作者: petestar (酥酥麻麻。小派皮)   2013-08-01 13:31:00
看完推 捷星其实服务真的不错

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com