以下是我在五月初前往日本发生的小插曲, 应该是大插曲!!
故事非常非常的长, 我花了三次跟更新才补完到最新状况
跟大家分享一下, 也请大家不吝提供我一些关于跨国赔偿要注意的东西
网志版: http://www.pijo.com.tw/archives/2848
全文如下:
关于本次超冲动之京阪神四天三夜
毫无悬念的,我要从最后一天写起：
★★★
就在上周日的最后一刻, 先从高速神户搭电车到三宫
在出站去换往神户机场的电车, 顺道买了大阪湾的高速船票到对岸的关西机场
电车到了神户机场在转巴士到码头搭船, 船下来后在转巴士到关西机到
LEELER的程度真是叫人啧啧称奇, 但这却是从神户最快到达关西机场的方式之一
能够让人这样转了又转还不会丢掉, 真的要感谢在地刘沙路友人精辟的解说与指导
这样就没了嘛?
不~这北风北的的最后一把才正要开始
是说这趟关西之旅我一个人来最后也一个人走完全是前后呼应法最佳的典范
但对于我身为一个日文几乎不会又得面对几乎不会英文的日本人来说确实是大挑战
一如往常的一关一关过, 因为我怕我的Macbook在小行李箱压挤, 或是乱丢情况下
很没有信心的一路都是拿在手上进日本, 当然也是拿在手上出日本海关
而且这样我也可以上上网, 查查作战计画, 或是跟友人MSN
★★★
就把故事直接转到过X光检验手提行李这个moment好了
我以漂亮的姿态把我随身的包包, 跟刚刚脱手剩余日币的祭品及Macbook
分别装了两篮东西放在篮子上, 托盘滚轮过X光
★★★★
这时候一枚背影杀手的海关安检正妹(因为我忘记她正面是长怎样了..囧“)
就手贱去翻了一下篮子, 当然尔
我的Macbook就从台面上以直体前空翻的方式漂亮的落地
现场毫无溅起水花, 当然尔, 所有的人都抱以超级惊讶的表情＠“＠
★★★
a~do~这位女性安检官似乎是要叫我等一下, 但她又不知到如何处理, 外面人潮大量涌进
这时里面的男性安检官就不耐烦, 因为过X光进来的东西已经一直卡在出口
他就示意请我赶快离开到海关那边办理出关的意思..
就这样我速速通过海关…..(po到睡着…待续…
————————————————-
★★
毫无悬念的被以”驱离”的方式扫离X光区后
紧接着就是以一个轻松的姿态通过海关顺利出关
一出去我就立刻打开我的notebook开机…
★★★★★★★★★★
高义!!你他妈LCD从对角线来一个大裂开以外还一堆小裂开
画面惨不人赌, 我差点没当场晕倒在那里!!
★
我立刻寻找就近的柜台洽询, 并试图告知我刚刚发生的惨案..
结果呢!!一出关只剩下免税店跟商人了阿!!
充满了那种我一直跟他说英文他就一直跟我说日文的物种
还有小姐叫我自己去打一支没人看管的服务电话..
拿起来一样是充满了那种我说英文他拼死命说日文的物种
★★★★★★
剧情急转直下的情况..
让我心里对日本政府又燃起那种当年雾社事件对日本人的仇恨!!
★★★★
啧~
我心里一横决的只好去登机好了, 那边航空公司应该有英文很强甚至会中文的
就这样我迅速离开免税店, 去搭接驳电车去登机口
大阪机场就是大到出关逛完免税店还要坐捷运去登机口的那种气势
但心里也很忐忑, 这一去的话离海关就更远了, 感觉遣送回国一切就完了
(题外话:我发现贾咏婕跟我做同班飞机来同班飞机走哩!!)
★★★★★★★★★★
林杯一到登机口直接找服务人员口气就像吃了屎的说:
“is there someone who can speak English or Chinese??”
番成中文就是说:”你他妈的给我找一个会讲英文或是中文的人来”
★★★★★★
这时就有一位JAL的女地勤前来, 并以绝对轻松的姿态用中文跟我应答
华航当时的登机地勤似乎都是JAL的地勤人员代为服务
我详述了我刚刚的状况, 并要求她们立刻给我找可以负责的人来
这时只见她们如临大敌的拼死命用无线电跟电话联系并确认这件事
并在当时似乎确认到有相关单位的安检人员承认有发生这个情况
期间大概有将进陆续10个人来跟我道歉, 日本人道歉真的比喝水还容易!
★★★★★
但是她们还是没办法很确定到底谁可以负责, 拼死命的道歉跟联络
就这样一炷香过了, 登机时间过, 起飞时间也都过……..
这台飞机竟然因为我延误起飞了这下..囧”
★★★★★
感觉他们也打不定主意, 也不敢随意放我走..
此时就派出了一位日本华航地勤, 俨然就是王组长的气势
它操著一口日本式的中文跟我说:
说啥呢~我先喘一下~
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★★★★★
这位华航地勤, 我们姑且就称他做A君…..
当然不能!!我要公布他的全名!! Nobuaki Fujita 藤田 伸明 先生(旅客业务)
跟我说:
“林先生真得很对不起, 把你这么宝贵的东西摔坏, 我们已经帮你联络道会负责的单位
我们会先帮你把损坏的地方拍下来, 也请你留下你的联络方式给我们, 我们会在您回台湾
的时候请台湾的华航跟您作联系, 看到时候你是要修理, 还是要换一台新的, 费用的部
分都会由他们*负担”此时藤田先生就给了我一张他的名片, 并另外写下资讯跟我说上面
这个单位(警备会社JSS)会负责赔偿
恩, 似乎是令人满意的答案, 飞机终究还是得飞的!!
就这样我相信了日本人的诚信, 踏上了归途, 就是在这H1NI爆发之前离开了日本
实际上Delay了多久, 我也不记得了, 毕竟华航东西真的超级难吃…
★★★
回到台湾, 入关真是超级慢又超级久
我只记得原本我下午1点多的飞机离开日本, 我竟然快七点才离开桃园机场
为什么呢?
因为我一出关, 就立刻直奔华航服务柜台
请他们帮我确认这一件事情日本方面有没有来消息
并请台湾华航给我一个连络窗口, 或是可以联系的人好让我可以安心回家..
结果呢!!
★★★★★
台湾的华航着实的让我扮演了一个澳客, 凹蛮, 又死缠烂打的客户..我找了一位小姐..
她大概打了很多通电话, 进进出出确认了好几个单位
行李组推给什么组, 什么组又说不干他们得事
她给我的回复是, 她们不知道, 也不知道谁该负责,
应该说是不甘她们的事, 要也是日本华航的事
我整个火都上来
那我说你可不可以留下一个可以联络的人或单为方便我check追踪这件事
因为我没办法白白的等, 万一都没人打来, 林杯是要等到老吗?
后来!!
她们才勉为其难帮我留下我的资料跟联络方式
还跟我强调她们只会从旁协助联系, 不负责赔偿或什么
今天华航不需要负责赔偿这件事我很清楚也了解
但他们身为服务客户的航空公司, 这样的态度完全是0分
而且这位小姐再询问其他单位的时候, 在我面前讲的话毫不保留
一直在跟同是强调这不干我们的事吧~
真是让我无言, 我真的是打扰到她们了
在这边仅向台湾华航说声:”对不起, 耽误到妳们的工作时间了~”
★★★
就这样, 我抱着也只能等的情形下, 就回家了~
就这样一直等到隔天晚上, 华航才来第一通电话
说他们收到日本的电报, 请我先去修理..bla bla…
隔第二天的白天, 一整天都再接华航的电话, 结果都是讲同样的东西..
感觉就是她们有10个员工, 每个人陆陆续续看到日本的电报, 就立刻打给我..
然后也不留专员给我, 只说我要问就打来他们就有人接
妳们有人接是ok, 不用同一件事用10个人跟我说10次吧=_=
然而这个事件, 完全感受不到华航帮了我什么
我早在接到他们电话, 就已经请日本友人直接电话跟对方询问处理状况
就连我留给华航请日方跟我联系的email他们都留错给对方, 我时在是非常的无言…
★★★
在请日本人友人帮我交涉这段期间, 也充分感受到日本人也不是省油的灯
要把我的黑魂MACBOOK要他完全陪一台新的给我时在是非常之不容易
而且他们也有专门理赔的保险公司, 期间书信一来一往
不得不让我觉得还是赶快修一修好~
不然我没电脑用, 也是超级不方便的…
就这样我终究还是必须自己用英文书信不断跟藤田先生确认进度
而台湾的华航, 已经消失很久了~
★★★★★★
就这样今天报价出来, 换了LCD跟硬盘, 花了我$22500台币!!!!!!!整个很殊不知的价码..
我已经准备好一切单据, 要向日本人来场跨国请款!!
揪竟!!他会如他所言全赔呢??还是又会请保险公司跟我算前砍价呢!!
敬请期待!!
真的已经更新到最新了!!切勿催稿!!感恩!!