昨天刚收到年前买的除湿机，结果有严重异音要退货
按照日亚客服指示联络DHL,说运费要自己先垫，等退货完成会再退到信用卡
但运费如果超过订单上限其余运费会退到礼物卡
结果我除湿机尺寸重量报给DHL说运费要12000台币…比商品还贵，害我不知道到底要不要先
垫
因为说电器要先送回去检测才能决定是否可以退，担心最后给我回复正常就G了
※ 引述《owen91 (路人)》之铭言
: 因为商品有问题所以在官网上申请退换货，有影印退货标签，遇到几个问题
: 1.昨天拿去DHL,服务人员说你确定是这样？这样的话运费就是你要出，当下想说我是不是
漏
: 了什么所以就没有寄了，后来再搜寻一下，应该是运费自己先出，等官方确定物品有问题
再
: 退费给我，对吧？
: 2.退货时如果用新的包装，把退货位址贴在包装上，然后把两张商业发票给DHL，退货标
签
: 放包装内？
: 因为昨天DHL的服务人员好像也不会处理，想说把流程问仔细一点
: 3.看网络有人分享官方会要求出示有问题的证据，所以自己要先拍照存盘？避免到时候运
费
: 官方不退
: