Re: [问题] Amazon蓝芽耳机退货

楼主: ma7516 (ma7516)   2020-12-30 14:43:29
※ 引述《neromeri (Cefa)》之铭言:
: 大家好,
: 之前趁黑色星期五的时候买了两副蓝芽耳机,
: 但因为某些因素当下需要取消订单却无法取消,
: 联系美亚客服表示可以等到包裹寄到后由我这边退货,
: 美亚会负责全部的退货运费,
: 我收到包裹后联系美亚客服,
: 他们给我退货的相关文件要我打印并贴在包裹外,
: 并且表示由我先寄出之后会再退全额运费给我,
: 上面包括UN 3481 与PI966 section II的标志,应该是符合IATA规范,
: 但我尝试寄EMS或连系DHL物流,他们都说无法寄送,
: 因为锂电池超过规范数量,
: DHL客服建议我向美亚要求给我waybill条码,
: 另外还需要准备报关文件?(我不太确定有没有听错QQ
: 想问我应该怎么做才能成功将包裹寄回?
: 1.我有联系美亚客服请他们给我waybill但客服拒绝,是否应该连系其他客服QQ
: 2.DHL或是UPS或是有其他能够寄出蓝芽耳机的物流吗?QQ
: 3.还是我应该将耳机分开寄出,这样就不会有超过数目的问题了吗?
: 谢谢大家QQ
因为两副耳机至少有4个锂电池
同件包裹要从台湾寄往国外,锂电池数量不可超过2个
所以请你分开寄送
邮局不论海空运,都不接受任何锂电池的运送(装在设备中的也是)
过X光机一照就知道了,所以请别冒被罚款的风险
请找DHL/UPS/华美航运之类的业者承运
waybill纸本提单请跟DHL索取,amazon无法提供给你
DHL有提供软件可以制作提单,详情请洽客服
然后请你自行准备商业发票(范本可以google一下,或是请DHL提供范本给你) 记得要印3份
委任书一份(DHL提供,填写后自行打印)
退货完成后
附上收据影像档,再向amazon客服申请退货运费

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