[问题] Amazon蓝芽耳机退货

楼主: neromeri (Cefa)   2020-12-23 22:45:25
大家好,
之前趁黑色星期五的时候买了两副蓝芽耳机,
但因为某些因素当下需要取消订单却无法取消,
联系美亚客服表示可以等到包裹寄到后由我这边退货,
美亚会负责全部的退货运费,
我收到包裹后联系美亚客服,
他们给我退货的相关文件要我打印并贴在包裹外,
并且表示由我先寄出之后会再退全额运费给我,
上面包括UN 3481 与PI966 section II的标志,应该是符合IATA规范,
但我尝试寄EMS或连系DHL物流,他们都说无法寄送,
因为锂电池超过规范数量,
DHL客服建议我向美亚要求给我waybill条码,
另外还需要准备报关文件?(我不太确定有没有听错QQ
想问我应该怎么做才能成功将包裹寄回?
1.我有联系美亚客服请他们给我waybill但客服拒绝,是否应该连系其他客服QQ
2.DHL或是UPS或是有其他能够寄出蓝芽耳机的物流吗?QQ
3.还是我应该将耳机分开寄出,这样就不会有超过数目的问题了吗?
谢谢大家QQ

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