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因为先前在Facebook看到有人提到DHL可以透过全家超商取件，想说试试看，结果发生让
我满傻眼的情况。
11/13收到日本Amazon寄出商品的e-mail后，很期待地拨打DHL专线提供提单号码并告知想
把货件转寄到指定的全家超商。几个小时后收到短信，内容包含可透过全家店到店网页查
询物况的编号。
11/14早上货件抵台，早上快10点时，DHL查询货件页面已显示“已交由配合厂商派送，等
候签收资料”。当天晚上6点半突然状态更新为“依要求等待收件人自行取件”。
11/15～11/16中午前，透过全家店到店编号只有查到“订单成立”。打电话问全家店到店
客服，客服说没有收到该DHL的包裹。打电话给DHL询问，客服说已经转交，11/15客服说1
1/16能收到，11/16早上问客服得知11/17一定能收到。
11/16下午两点半，突然收到短信“货件已签收: SIGN ON FILE”
这时我傻住了，马上打电话询问是谁拿了我的包裹，DHL说会调查但要周一上班日才能调
查出并回电给我。
11/18星期一，早上10点接到DHL客服打来告知确定有将包裹转交出去，但包裹在哪，还需
要等配合的物流跟他们回报后才能告诉我。中午之前查询全家店到店网页，一直是“订单
成立”，但刚刚下午突然想到又查了之后，状态已变成“物流收件配送中”。
我认为这件事跟双11大量包裹被堆积没有太直接关系，因为包裹确实有被别人签收，DHL
客服说因为看不太清楚字，所以无法得知是谁拿了我的包裹。更奇妙的事是被不知名人士
拿走包裹后，又能回到全家物流正常被运送。