[问题] 台湾Hollister网站购物退货问题

楼主: kta ( )   2018-02-23 13:56:56
过年前在台湾Hollister网站购入一件外套
因尺寸不合想退货,依Hollister网站指示,邮寄回香港退货处理部
目前遇到一个状况...
在2/20号退货包裹已经到达香港邮政局,但是香港邮政局直接进行招领而无投递动作
联络Hollister得到的回应是
"香港仓库没有去邮政局领取退货包裹的服务,请向台湾邮局反应处理"
联络台湾邮局的回复是
"请收件人至香港邮政局领取"
联络香港邮政局的回复是
"邮件正存放于XX邮局,请收件人领取"
目前自己研究追踪的结论,发现似乎是香港的"入口保险包裹"不进行投递
就是我在台湾邮局寄航空包裹到香港的时候,选择了"保值"所造成的...
但是目前没有一方可以肯定的给出答案
所以想问的是我的包裹只能等待被退回并再付一次退回的运费吗QQ?

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