[问题] Amazon US 退货请教

楼主: cosby5712 (史达普)   2017-09-19 00:32:26
各位好,小弟是国际网购的超级新手
这次第一次跟Amazon US买相机镜头保护镜,过了三周竟然收到一只哑铃
很无奈第一次买就遇到要跑退货流程,目前我人、货都在台湾
基于客服跟我说,一定要把哑铃寄回Amazon仓库,他们才会全额退货款给我
有一些问题想跟各位版友请教:
1. 只要我把退货标签贴好,退货我想选任何运输业者都可以吗?
(比如中华邮政/UPS/DHL)或是有推荐的吗?
2. 依照Amazon官网说明,我退货时自己先垫的运费Amazon到时候会补贴给我,
可是Amazon怎么知道要退多少运费给我?
承上,难道我选最快寄回美国(运费最贵)Amazon也会全额退给我吗?
3. 鉴于哑铃不是什么贵重物品,我保护镜了不起100克,哑铃却要2磅(约1公
斤)这样运费一定会很贵,我要怎么确定Amazon真的会全额退我运费?
我应该先跟卖家联系一下吗?(搞不好卖家就觉得不用退了?)
4. 我看到许多快递业者(UPS或DHL),在试算运费时都有问我是否应税?
可是我是美国出货,寄来台湾(台湾关税已付),现在再退回美国
难道我进美国还要再付一次关税吗?
还是那个部分我可以不用填?
5. 我看到退货要印出的标签,其中一份是Commercial Invoice,说明如下:
"Give this invoice to the carrier you select to ship your return
package. The invoice is required for customs. The carrier will
not be able to return your package to Amazon without it."
所以表示无论我给邮局/UPS/DHL运输,我都要单独这份一联给快递业者收
件员 / 邮局职员的意思吗?
以上问题,新手上路敬请见谅,希望大家协助,谢谢感激不尽!
最后附个无奈哑铃图
https://imgur.com/a/ZFbFf
作者: jackylin1203 (昨是今非)   2017-09-20 12:21:00
Amazon应该是不会说话不算话 常跟他们要refund给的很干脆

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