其实最近快被搞疯了。。。
在ebay卖东西经营也好几年了,但这阵子每次用邮局小包空运寄到国外
因为卖的商品单价低,约10-30美元/一件
所以10美左右的寄一般邮局小包
30美以上的寄小包挂号
不过。。
这几个月来,买家申诉频率超高,一直不断申诉没收到物品,尤其是寄到加拿大,墨西哥
,阿富汗,伊拉克,俄罗斯,东欧以上的国这些国家
一般小包(没挂号) 十包有九包买家都说没收到要钱回去
有挂号的,因为小包挂号出境后,邮局网站系统查询不到买家签收资料。
即使写信去跟ebay客服反应过,客服也说要证明买家已签收的证明。
真的不知道该怎么做了,前几年做ebay不会这么夸张的,事实上我很怀疑。。怎么可能那
么多包裹都收不到,无论挂号或平信。加拿大是没有邮差吗?canada post效率有这么差
吗?投递遗失机率九成。
总之就是卖出商品,然后出货,过了一个月或一个半月买家申诉,钱被要回去。有挂号eb
ay说无法证明买家已经签收
没挂号连谈都不用谈,直接被refund.
问过邮局只能寄EMS了,但是以低单价的商品,这样运费都比商品贵了。。。
真的不知道这是ebay paypal的一个bug吗?
台湾的小包,即使有挂号,也无法在申诉中赢得胜诉。。。
请问大家有这样或类似的困扰吗?又是怎么解决的呢?