大家好,我4月大促时在shopbop下了一笔订单，买三件商品，
等了七天shopbop才出货，出货同时发了信件告知我，其中一件商品售罄。
我在等shopbop发货这七天，我天天上shopbop,看着我缺货的那件商品，
从我订购的那一天各尺寸数量都正常,一天一天显示数量变少，最后完全售罄。
我在那件商品售罄的当天也就是订购后的第五天写信给客服，询问还没发货问题，
客服回信告知商品已经打包好，请我静候发货，
没想到两天后在我收到发货通知时同时也被告知那件商品已经缺货了，
只寄出了两件商品给我。
我在shopbop买过非常多次，从没有遇过超过2天发货，
于是我再度写信请问shopbop,是不是发货时有任何疏失导致我无法买到订购好的商品，
shopbop只是很简单的回复我，网页已经有标明这是无法控制的状况。
请教大家，请问有人遇过这样的事情吗？谢谢。