请问大家有收过shopbop寄信来说要我提供遮住个资有照片的证件跟信用卡遮住中间八码的mail吗
因为这样我的帐号暂时被冻结，写信问客服中英文客服都说提供给她们orderview人员需要的证明才会恢复帐号，不然三天后就会取消订单跟冻结帐号
不知道有没有人有过这样的经验
第一次买shopbop…
谢谢