之前从ebay订购了一件550美金商品找人代收
之前从ebay订购了一件550美金商品找人代收
卖家是用USPS寄，当初查tracking显示有留notice，代收的说没看到，所以我就开case
后来代收者刚好回台湾一阵子，卖家开始催促为何我们不去拿货，并说他查货件是确实在邮局候领。但代收不在美国 ，没有邮局留的notice也无法找人帮忙拿货，因此代收就打电话给邮局请他们帮忙保留到他回去，邮局也答应了。其间卖家还是一直催促说不是他的问题所以请我关掉case，我在还没拿到东西前当然不想关case。
不过等代收回去美国邮局拿货时，货件却在约定日期前被退回卖家了，而卖家也跟ebay提出申诉说是因为我们不去拿，所以case也被ebay关掉。
后来跟卖家联络他就要回不回的，一直说他会处理，但拖了两个礼拜也还没处理。我说再不退款会给他坏评 （他评价三百多都是好评），他还是一直拖。
我有向ebay针对关掉的case提出申诉 ，但ebay不接受 ，说请我跟卖家联络 。请问各位这种状况要如何处理呢？直接给他坏评吗？钱拿的回来吗？谢谢