因为第一次在shopbop买东西
当初选了第3个三种Free Postal Delivery
我是在4/15号下订，shopbop也通知我在4/15号寄出
但我到现在都还没有收到我的包裹，有爬文说有时候可能会到1,2个月
但我看到差不多时间购买的乡民都已经收到了，
所以我还没收到实在是很担心!!!
而前1个礼拜我分别寄了2分信到shopbop中文客服，结果都石沉大海，没有回应，
想问一下我到现在还没收到包裹是正常的吗?
以及shopbop客服我爬文都很快回应，为什么我寄了2封信都没有回?
还是我要怎么写，他才会回应我呢?