两周前在AMAZON订了两双sanuk
上周收到鞋子，发现款式错误，写信给要求重新寄送
AMAZON帮我建立新的订单，然后要我把寄错的鞋子寄回去
昨天收到补寄的商品，一双正确一双颜色错误
本来想要求客服再补寄一次，但客服说商品缺货
但可以退部分的款给我，我也不用寄回商品
原文如下
as one time exception I can go ahead and process a full refund amount of
$30.97 instead and you do not have to return the item.
原本的订单是用信用卡结帐的
本来以为会退回信用卡，但是却是退到gift card
之后收到客服的信说因为我原本的订单有用gift card结帐，但我很确定整笔订单是用信用卡刷的
Since the order was partially paid by gift card, $30.97 will be returned to
your gift card balance in 1-2 business days. These funds will be
automatically applied to your next order.
请问有人有过类似经验吗?
可以要求他退回信用卡里吗?
刚刚又问了客服
但可能退款流程还在进行中吧，客服也查不到