以下是我这次用amazon.jp定书寄台湾的状况，想请问看看有没有人能帮我
3/6下定画册收到注文确认信，预定送到日3/9-3/12
3/7收到发送的通知信，可以CHECK配送状况，并显示预定送达日3/10
3/8收到配送不可的确认信，我不确定他是不是说我的地址有问题什么的
このたび、お客様のご注文の商品が配达できなかったため、当
配送センターに返却されました。
返却された商品につきましては、胜手ながらキャンセルさせていただきますのでご了承
ください。なお、返金が発生する场合、返金手続き完了后、别途ご连络いたします。当
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3/8收到第二封信写他要信用卡退款
因为我很想要书，请问我该如何让对方知道并顺利寄送呢？
谢谢大家~