请大家小心这家设计公司,会用模棱两可的话术闪躲跟业主沟通完工日期以及实际施工时程,设计前满口应承,什么都说会尽力解决,等到邻近预定开工的日期,才打电话告知“因为沟通困难而没办法满足业主要求”“要另外介绍工班完成工程”但摆明不愿接案又不直说,沟通不顺利就埋怨业主不尊重专业。也许过年前案子很多,让公司不想接我们这个案了吧
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家母因房子居住许久,还有居住人口减少,想要在今年将房子的一部分翻修,也在前一阵子开始寻找设计师,透过认识的人找到这家东莹久居,原本觉得他们态度良好,看起来配合度高,殊不知只是假象。
在初次会谈的时候,家母就明白告知希望可以在过年前完工,以及想要施作的范围与项目。当时承接的设计师没有正面回应可以完工的工期,只说会尽力尝试,就开始着手设计。
在来回沟通修改了设计图两次之后,预计在下周12/15开工,设计图面既未确认,也未排出实际的施工排程。家母因赶着年前完工,也没有多怀疑,就开始准备家中施工,收拾家具杂物、找短租饭店等等。没想到在已经找好短租饭店,并跟饭店签约又结清之后,今天接到他们的电话,说“觉得沟通有困难,难以达成家母要求”“但是可以协助寻找工班承接”,让家母非常不解,询问他们是否不要承接案子,对方就回答“我们很有诚意想完成这个案子”,但也始终不说要承接。家母质问对方怎么可以态度反复,对方居然生气指责家母“不尊重专业”。
重点是从第一次见面会谈到今天,只有到现场看过一次,和后来有约在另一个工地面谈顺便看他们的设计工法,其他全部都是用电话协商。下午家母在跟对方通电话时,对方的说辞一直含糊不清,最后要跟他约时间当面谈,但对方又表示没有要谈的主题和主轴,为什么要出来见面?摆明了就是不愿意沟通,也不想再浪费时间在我们身上。
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我们也算是学了一个教训,要在确认好签约后再做后续住宿安排。幸好还没跟他们签约,也还没有给钱,我们现在也紧急找其他师傅来家里评估,既然家里都准备好了,希望还是可以在近期施工。
发文是希望可以给版友们一个警告,跟这家设计公司来往的时候要小心态度反复、说话不算话。