[心得] 负评东莹久居

楼主: kamisakiaria (kamisakisyun)   2020-12-13 16:55:48
请大家小心这家设计公司,会用模棱两可的话术闪躲跟业主沟通完工日期以及实际施工时程,设计前满口应承,什么都说会尽力解决,等到邻近预定开工的日期,才打电话告知“因为沟通困难而没办法满足业主要求”“要另外介绍工班完成工程”但摆明不愿接案又不直说,沟通不顺利就埋怨业主不尊重专业。也许过年前案子很多,让公司不想接我们这个案了吧
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家母因房子居住许久,还有居住人口减少,想要在今年将房子的一部分翻修,也在前一阵子开始寻找设计师,透过认识的人找到这家东莹久居,原本觉得他们态度良好,看起来配合度高,殊不知只是假象。
在初次会谈的时候,家母就明白告知希望可以在过年前完工,以及想要施作的范围与项目。当时承接的设计师没有正面回应可以完工的工期,只说会尽力尝试,就开始着手设计。
在来回沟通修改了设计图两次之后,预计在下周12/15开工,设计图面既未确认,也未排出实际的施工排程。家母因赶着年前完工,也没有多怀疑,就开始准备家中施工,收拾家具杂物、找短租饭店等等。没想到在已经找好短租饭店,并跟饭店签约又结清之后,今天接到他们的电话,说“觉得沟通有困难,难以达成家母要求”“但是可以协助寻找工班承接”,让家母非常不解,询问他们是否不要承接案子,对方就回答“我们很有诚意想完成这个案子”,但也始终不说要承接。家母质问对方怎么可以态度反复,对方居然生气指责家母“不尊重专业”。
重点是从第一次见面会谈到今天,只有到现场看过一次,和后来有约在另一个工地面谈顺便看他们的设计工法,其他全部都是用电话协商。下午家母在跟对方通电话时,对方的说辞一直含糊不清,最后要跟他约时间当面谈,但对方又表示没有要谈的主题和主轴,为什么要出来见面?摆明了就是不愿意沟通,也不想再浪费时间在我们身上。
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我们也算是学了一个教训,要在确认好签约后再做后续住宿安排。幸好还没跟他们签约,也还没有给钱,我们现在也紧急找其他师傅来家里评估,既然家里都准备好了,希望还是可以在近期施工。
发文是希望可以给版友们一个警告,跟这家设计公司来往的时候要小心态度反复、说话不算话。
作者: apple17948 (pinkapple)   2020-12-13 19:35:00
这样的叙述,过程不够完整,客观吗?
作者: machi770922 (machi)   2020-12-13 21:33:00
我是觉得你把对话内容贴上来会比较好
作者: keas1603 (keas)   2020-12-14 00:52:00
之前遇到一家也是,本来都说没问题,签约当天突然变成说要排时间,来回浪费了两个月
楼主: kamisakiaria (kamisakisyun)   2020-12-14 08:53:00
简单来说从第一次咨询开始,我们就有提出几点要求。一是过年前要完工二是希望只针对没有使用的房间和老旧的家具进行更换及整修而对方针对我们的要求也没有表示施作上有困难,到施工前两天才打电话来说案子不接了,电话里一直说他们很有诚意要做这个案子,但是又避不见面不愿意面谈,很难让人相信他们真的有诚意要接案重点是连要开工了约都还没签,嘴上又一直说交给他们,他们会尽力帮我们处理不就好在还没签约,不然签了约付了钱还跳票,跟傻子一样
作者: chang1206 (尘世小书僮)   2020-12-14 09:10:00
过年前完成不了吧,怕有争执,所以不接
作者: TSWEI (mgoodesign)   2020-12-14 09:26:00
11月才开工想赶过年就都来不及了~我光这两个月直接推掉想过年完工的已不知道几组。。。(赶过年其实品质也很难好说~当作对方让你因祸得福吧~)
作者: ian5224482 (乡民新人)   2020-12-19 15:16:00
没签约前人家要怎样都是自由的

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