Re: [讨论] 更新 富邦地震灾害修复费用险理赔(地震险)

楼主: momolikekimo (clear)   2025-03-17 21:44:19
刚刚有板友来敲碗最新情况
我才发现我忘记更新了 抱歉!
以下开始后续的故事
之后过了一周,我就询问第三方公正窗口保险公司有没有回
第三方公正告诉我,目前都还没回信
就这样过了快三周,保险公司还是一直没有回复公证公司
我就打电话过去富邦产险询问
我:请问曾先生在吗
富邦:请问哪个曾先生
我:曾XX曾先生
富邦:他离职了耶,请留下您的案号,我请接续的处理人员回复您
于是在我留下电话后过了一两天
富邦产险宋先生联络我了
宋先生请我简述一下先前的状况
我:之前曾先生说公司不认报告,他说要跟他主管回报,讨论看看能不能帮我争取理赔
宋先生:真的假的,我就是他主管,他并没有告诉我这件事情
第三方公正的结果我今天也是第一次听到
于是发现根本就是一开始的理赔曾先生在搞事,完全没有把报告往上呈报
可能是决定要离职后,就开始摆烂
后续就是宋先生有认真处理,并接受了第三方公正的报告
整修完毕后,我将所有单据蒐集起来连同申请书交给第三方公正
大概一个月左右就收到保险理赔了
金额也大概是接近理赔上限
结案,谢谢各位!
※ 引述《momolikekimo (clear)》之铭言:
: 更新一下目前的情况给各位版友参考
: 富邦理赔专员表明无法赔偿磁砖以外的项目后
: 我表明了无法接受,并跟富邦理赔专员说不然麻烦你们找第三方公正来现场查看
: 于是富邦真的委托了第三方公正公司,并派人于5/28来我家查看房屋状况
: 查看完后,因为我自己也觉得第一次找的那一家价钱偏贵
: 于是找了一间比较便宜的报价于6/7给公正公司
: (大约50几万,因为此师父认为浴室状况不错,不须打底,所以比原本报价便宜了30万)
: 直到今天我打给理赔,问他收到第三方公正的报告没有
: 对话如下
: 理赔:收到了,我们内部还需要讨论大概需要一周
: 我: 请问第三方报告大概报给你们多少
: 理赔: 第三方要我们概括承受,接近理赔上限,我们觉得无法接受
: 我: 第三方是你们找的,当初我们双方认知有落差,才寻求第三方,所以不是要以
: 第三方的结果为主吗
: 理赔: 第三方不是法官,虽然我们是委托他,但是我们可以退报告,实际理赔是我们为主
: 我: 那第三方是干嘛用的? 你们自己找的人耶
: 理赔后来就回不太出话来了
: 我只好跟他说,那我就再等你们一周后的回复吗 先结束了这一局
: 想问一下版友,有遇过这种情况吗 以及后续怎么处理?
: 我现在有点不知道该说什么
: 保险自己找的第三方自己不想认帐..
: 富邦产险真的赞!
: ※ 引述《momolikekimo (clear)》之铭言:
: : 各位大大好
: : 小弟由于403地震后家中客浴地板出现龟裂
: : 主卧出现漏水
: : 幸运的是之前买房子贷款时有被富邦推销地震灾害修复费用险
: : 理赔额度有50万 只要是地震后家中的损坏都有理赔
: : 于是请了厂商来评估
: : 两间厂商都是说浴室地板的磁砖打掉后会影响到防水层
: : 需要重作防水层 并建议是整间重做 只做单面的话无法保证未来不漏水
: : 于是小弟将这个资讯传给富邦理赔专员
: : 得到的答案是 他们只愿意赔地板的磁砖以及地板防水重做的部分
: : 想请问一下
: : 由于地震使我地板龟裂 维修地板龟裂需要重做整间厕所
: : 保险不需要理赔整间厕所的费用吗?
: : 谢谢各位
作者: mobetam07670 (编号1667)   2025-03-18 17:44:00
恭喜得到应有的理赔~
作者: ypres   2025-03-19 00:32:00
感谢分享
作者: evilangel666 (我是郭肥XD)   2025-03-21 15:45:00
所以一切都是理赔员乱搞 感谢分享!
作者: hunchisin (iouiou)   2025-03-23 21:02:00
内控也太差了 一个案件超过三周没结案没人管

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