上周连假与太太安排至澳门旅游四天
在抵达的第一天下午因小犬台风陆上交通关闭
因此影响原本的旅游规划，商场也都关门，只能在饭店休息
出国前有先上网保了富邦的旅游综合险(含平安险及不便险)
事后才想到保单里好像有提到在目的地若遇到天灾等情况会有理赔
但未具体告知理赔的规则及金额
因未有衍伸的费用产生，仅是造成行程上安排的不便
想与各位版友请益，若是这种状况，保险公司会理赔吗?
之前出国也都会保险，但第一次遇到可能用到实际理赔的状况
不是很清楚保险公司会怎么处理
上周至今有打过几次电话问富邦产险相关问题
但不是遇到语音回复，就是遇到很不耐烦的客服人员
要我用纸本寄送理赔申请书，或是各县市理赔处临柜处理
早上先电话问了理赔处的客服
也是态度很不耐烦了回复我说这种状况不会赔
感觉好像想推托的感觉
但因为就是出发前怕遇到这种状况才特别买了保险
保单内容也有提到相关内容
所以想请较熟这块保险规则的版友帮忙看看
这样的案件是否会成立
感谢