楼主:
TKUCSIE4 (超级英雄无法对战章鱼烧)
2023-07-11 19:02:18虽然事情已经过去很久了，现在回想起来感受还是很差
以前跟某保经买某家最近停售的实支
明明勾选要寄送纸本保单
结果送来的纸本内容上，要我扫上面的 qrcode 领取电子保单
其他什么保障内容都没有…
反映给承办，对方打给客服告知
得到的回答竟然是希望统一电子化、要扫上面的 qrcode
另外还说要申请纸本可以，但要算补发，这次不收钱
明明是没有给完整的纸本保单资讯，却搞得像是保户问题…
本来当下想过自己打给客服反映这件事
但又怕承办业务事后被算帐
只好忍下来(叹气)
想问问大家，是不是保险公司刻意刁难保经，间接导致保户权益受损?
还是纸本保单真的是这样的形式没错?
https://i.imgur.com/wq4Rs4l.jpg
作者: simp1e7777 2023-07-11 19:12:00
要先确定真的有勾到纸本耶，请业务把要保书扫描的影像档案传给你看
作者:
findself (动心忍性百炼成钢)
2023-07-11 19:36:00可以选纸本/电子啊，你这看起来有像一开始就选电子保单
作者: runrunpig 2023-07-11 19:57:00
这明显就要保书勾错啦 台寿可以选电子保单或条款电子化勾错难免，老实跟客户说就好了，也不是什么大不了的事情，谁没做错事过？补发了不起100-150工本费而已，业务勾错的话就好好处理负责费用就好了
这很明确是勾电子保单….保险公司也告知可以免费申请一次纸本保单了…也没有事后算帐的问题（还想请问事后能如何算帐？
作者:
m36580 (QiuBo)
2023-07-11 20:40:00保险公司怎么敢刁难保经XD
作者: brianC 2023-07-11 20:55:00
听起来有点雷雷的，通常应该是要书面告知客户?像是会提到以纸本文件搭QR Code、或网址的形式提供保单，且有取得你的同意，但似乎是直接被省略XDD
作者: runrunpig 2023-07-11 21:19:00
就业务员白痴，才会让保户觉得保险公司爱刁难。自己做错事情不敢承认，推给保险公司的业务一堆…
作者:
wusp88 (patty)
2023-07-11 22:19:00就保单勾错选项，台寿也愿意免费补发纸本，这也能扩大解释刁难保经
作者:
mingzong (这才是生活！)
2023-07-11 22:25:00也要看是保户自己勾的还是业务吧？
作者: s048521378 2023-07-12 08:41:00
纯粹勾错
作者:
cheng1989 (cheng1989)
2023-07-12 09:00:00为这种既非理赔 也不是保费的事纠结那么久?
作者: Synchro (Synchro) 2023-07-12 13:11:00
应该是个案问题吧~也许是承办人员的沟通问题,而不是被刁难,之前我找保经投保就没遇到这个问题,我是用这个保险管家,给你参考www.inskeeper.com.tw
楼主:
TKUCSIE4 (超级英雄无法对战章鱼烧)
2023-07-12 14:34:00一度以为是不是自己没勾选正确，但反复看确定是有勾要纸本，不要电子保单….
作者:
abcccbbs (保险经纪人业务副理)
2023-07-12 18:16:00台湾人寿层曾经某个时段的纸本保单正常发单就是长这样，跟业务员有没有勾错没关系，怎么这里一堆菜鸡留言，没见过就说别人错，笑死人，暴露自己年资浅这是台湾人寿自己的问题，跟是不是保经没关系直到后来110/01版的要保书才有纸本保单+QRcode或纸本保单+纸本条款可选，如果是用这版要保书还勾错才是业务员的问题
作者: runrunpig 2023-07-12 23:55:00