10/11我寄出出险文件到新安板桥
约一周线上查询理赔进度就已经变成案件已受理
个人就安心地等待
到今日1/12
届满三个月
突然接到新安东京的人打来
说我的负责人离职所以他接手
我需要补数位新冠证明
而不是附上确诊居格书
10分钟内补件完成后
越想越不高兴
隔三个月才通知补件是ok的吗
另外
刚上网页进度查询
发现我理赔案号多了一个
状态同样是案件已受理
(旧案号并没有消失)
版上如果有跟我差不多时间寄板桥
但状态一直停在案件已受理
有可能遇到这个状况
作者: toyamaka 2023-01-12 19:57:00
就理赔一堆人离职还不懂吗
作者:
rachel1216 (live in Seoul)
2023-01-12 21:17:00离职是你新安东的事，自己没做好，还要影响消费者，还真有理了
作者:
m36580 (QiuBo)
2023-01-12 21:31:00如果因为这样少给延迟利息的话就去申诉吧
作者:
pbt9969 (green)
2023-01-12 21:45:00拖很久没关系反正有利息。但可以直接去电说，你几号就提出申请了，请用那个算利息吧。免得之后又要处理利息
我9月初寄 也是11月中才收到补件通知 一样是要求补数位新冠证明 但后来看检附文件是真的有这项 即便有附确诊居隔书 我也只能认了 但已受理就是 有收到了 这样而已 我隔离没被要求补件 也是显示已受理
作者: toyamaka 2023-01-12 23:16:00
关我屁事我又不是新安ㄎㄎ
作者:
Abobe (大飞鸽)
2023-01-12 23:39:00这年头自己缺件的还可以大声?而且确诊本来就是附小黄卡 附确诊居隔书干嘛
作者: Erider (Erider) 2023-01-13 01:12:00
理赔必备文件，官网已经写很清楚了，缺件保险公司要求补件，可以不给付利息
新安理赔申请书上应检附文件写的很清楚，通知你补件并没有错，至于利息你觉得不合理的话可以申诉
作者: meteor1109 (小有有) 2023-01-13 08:41:00
越想越不高兴你给错文件就没有想过理赔更不高兴吗XD
作者:
cheng1989 (cheng1989)
2023-01-13 13:15:00理赔案号只代表它有收到你的资料、并输入系统而已.
作者:
toma186 (对自己负责)
2023-01-13 14:26:00当初是在官网查询目前进度，看到要补件等了两天都没接到通知，就自己打电话给该负责人员的分机，说要请助理帮忙查询又等了一天，隔天打给总机马上就查到需要补什么。不要认为把资料丢出去就没事了，自己要主动关心查询进度，放任不管就不要怪人家现在才通知你。
我当初也是喔 理赔案号只是代表在排队审核而已 至于审核有没有缺件 都是要等通知才知道 我也是每天上去查 然后都是一样的状态 有一天状态突然变成照会补件中 但过一两天都没接到电话 上网到处找 看到板上有个连结可以查询补件分机 打去说案子转给另一位了 会再请对方回电 又过了几天接到补件电话 也是赶快补件这样 就官网上确实写需要那张 就是补啊～我还几乎每天查耶XD
作者: ruby0912 (ruby) 2023-01-14 02:34:00
有利息就当作心灵补偿吧～之后领到也还是开心的呀
作者:
m36580 (QiuBo)
2023-01-14 09:53:00其实这就是法规不合理的地方啊，因为10分钟就可以完成补件，让保险公司对于前三个月的延迟可以不负责任，不会很奇怪吗？正常来说应该要规定补件通知期限或是逾补件期限始重新起算利息才合理吧
作者:
t21 (t21)
2023-01-15 00:41:00理赔不是都有写要附上什么东西吗？人家喜欢付利息，不行喔
作者:
jjer (CCC~)
2023-01-15 00:42:00什么是数位新冠证明
楼上 就是一个可以上网申请的证明，google应该就知道了
作者:
rngo (rnGO)
2023-01-15 02:19:00检附文件写的很清楚自己没附到浪费承办时间联络你你还不爽什么..