这篇是在讲这家在核保与契变的状况
2022年11月初,因为要去日本旅游的关系,上网找旅游平安与不便险
而当时只有南山和美商安达有平安险,最后选择美商安达
当时要保平安险的时候,需要借由保经协助保险
所以跟保经约在出国前10天当面签属文件并缴交保险费
结果直到出发前两天,电子保单还没下来,询问保经后发现还没签核
于是询问美商安达,告知会在出发前一天才寄出...
所以我必须等到前一天才可以拿到电子保单,万一出状况的时候我只剩下一天时间处理
好在出发前一天早上有收到..
接着因为COVID-19的关系,保经建议我延长保险时间,等待回国后再进行契变退费
所以回国当天,我立即联络保经,请他帮我做契变退款
等了两个星期,想说应该有进度了,询问保经没有得到正在处理的回应
于是我又询问了美商安达,客服回应我说还没收到契变书,what???
接着询问保经确认是否真的有帮我送件,保经把寄件时间和邮戳一一传给我佐证
并且开始追着美商安达处理的进度,最后又等了约两个星期才终于收到退费
11月初是因为有旅游平安险的保险公司很少,所以选择这家
之后不会保这家的保险了