[心得] 美商安达旅游平安与不便险

楼主: firingmoon (小天)   2022-12-26 15:53:40
这篇是在讲这家在核保与契变的状况
2022年11月初,因为要去日本旅游的关系,上网找旅游平安与不便险
而当时只有南山和美商安达有平安险,最后选择美商安达
当时要保平安险的时候,需要借由保经协助保险
所以跟保经约在出国前10天当面签属文件并缴交保险费
结果直到出发前两天,电子保单还没下来,询问保经后发现还没签核
于是询问美商安达,告知会在出发前一天才寄出...
所以我必须等到前一天才可以拿到电子保单,万一出状况的时候我只剩下一天时间处理
好在出发前一天早上有收到..
接着因为COVID-19的关系,保经建议我延长保险时间,等待回国后再进行契变退费
所以回国当天,我立即联络保经,请他帮我做契变退款
等了两个星期,想说应该有进度了,询问保经没有得到正在处理的回应
于是我又询问了美商安达,客服回应我说还没收到契变书,what???
接着询问保经确认是否真的有帮我送件,保经把寄件时间和邮戳一一传给我佐证
并且开始追着美商安达处理的进度,最后又等了约两个星期才终于收到退费
11月初是因为有旅游平安险的保险公司很少,所以选择这家
之后不会保这家的保险了
作者: cowbeyo (cowbeyo)   2022-12-26 16:43:00
感觉是你追太紧了 跑行政需要时间
作者: neo8665 (尼尔)   2022-12-26 19:51:00
同样安达11/17 签11/25收到保单给参考
作者: robbysu (羅比NO.4)   2022-12-26 21:12:00
安达不是可以线上保吗?我十月底保跟十二月初都保过都是当天核
作者: meteor1109 (小有有)   2022-12-26 22:47:00
可怜的业务,白忙一场还要被怀疑没送件
楼主: firingmoon (小天)   2022-12-26 23:01:00
不然楼上的认为要等多久我再问比较好不便险不行线上,我记得到11月中还是底才可以线上
作者: a3556959 (appleman)   2022-12-27 00:06:00
客户无限大,想干嘛就干嘛,禁止质疑
作者: shepherdspie (我的名字七个字)   2022-12-27 06:09:00
业务的投保额度比线上高
作者: calase (万难地天纪柳)   2022-12-27 10:18:00
应该是安达最近量大吧这个案例来看业务员本身蛮无辜的
作者: eviera (eviera)   2022-12-29 12:52:00
我懂你!11月初也是透过保经投保美商安达,一样收了件无消无息,最后距离出国剩三四天保经直接再重寄一份,终于在我飞出去前一天晚上9点多收到保单了......我觉得什么退费拖很久就算了,核保速度那么慢,打去客服还一直坚称就没收到,态度就是一副我不知道你去问你保经,难怪大家都只能回头去追着保经啊!海外旅游保险不就是为了避免国外病伤花费风险,这种拖到出发前一天才给保单的,真的有把自己当保险公司吗......
楼主: firingmoon (小天)   2022-12-30 11:14:00
感动,一堆人一直追着退费在那边嘴,出发前和出发后发生的问题实在让我很不爽自己想一下,如果到出发前你都不确定你自己的保单到底有没有正常有没有下来,你会不会很气当然有对话纪录可以见证,但是你还要花时间去处理这些事情就很赌烂而且我的保经会收回讯息的,常常我早上看到的对话下午就不见了,每次跟他对话的时候我都必须先拍照保个旅游险有那么麻烦吗?我真的不知道

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