刚好最近分别去了台新人寿官网上登载的通讯处,也去了销售台寿商品的中信分行。
纪录一下两者感受和结果。
印象中之前熟的保经有提过,业务不爱找上门的陌生客,通常觉得客户有状况,这次去台
新通讯处的确感受很明显。
因为近2年体况良好想把台寿的YCC额度调低一部分,用去保台新的重大伤病险和最低保额
的终寿主约,以后也才有机会考虑台新实支。
先询问过保经确定台新没有开放通路贩售一般型终寿主约,台新银行自己也没有贩售,只
能到台新人寿购买,就直接照官网上列出的通讯处,平日工作天直接拜访,这里的值班客
服知道我没有指定业务后有先帮我询问整个楼层,第一次客服说目前整层楼没有业务可以
接洽,我说自己是刚好工作有空档直接来通讯处,也只能排队等电话通知吗?
客服了解后第二次询问办公室,才有个业务肯来留个名片,一见面业务很亲切,但了解我
目前保单需求后,首先问我的是“最近是不是有去体检”,我了解业务的忧虑,最近也确
实没有体检,之前的体检也正常。
接着业务不断想提醒我,重大伤病费率是跟着年龄增加,以后会越来越贵,我理解他的好
意,然后他再一次问我知道台新的重大伤病保费大约多少吗?
问我知道这个组合大概多少保费吗?
我也依照finfo网络预排的费用回答他。
中间他了解我的工作,也突然问你住XX区,怎么会跑到○○区上班,你都怎么通勤(令人
满头问号)
最后他主动提起加个赖,下次约时间带我个人的所有保单,他会帮我看,我觉得很有道理
,告诉他我保单都档案化了可以赖给他,就直接把我这几年陆续保过的部分传给他。
https://i.imgur.com/uNgAzJQ.jpg
离开之后过了一个工作天,就没有其他回复,只有已读。
既然缘分这样不相投,这趟台新之旅就划下句点了,我直接回业务表示登门拜访也是不得
已,外面也没有通路,但他想看的我都传给他,只得到一个已读满令人失望的,也和我之
前一个一般保户请业务协助的感受很不同。
https://i.imgur.com/AffY5t7.jpg
而前往中信分行则分别是家中长辈和亲戚,2人也都是体况良好,想增加不错的台寿医疗
实支实付和防癌金。
为了确定能和分行购买,还趁有空去分行问,当天已经3点半铁门拉一半了,警卫知道我
没有指定理专,就指著一位在门口刚好送客的理专,确定可以购买的保单内容后,就再带
着我家长辈和亲戚,直接回理专办公室开始投保,过程不到半小时。
之后长辈和亲戚陆续都核保成功,顺利完成了分行投保之旅。