请问有没有收到相同回文呢？
申请接触者居隔理赔，
已检附卫生局所开出居隔单等，
但理赔专员寄信需要补送确诊资料，
以及提出同住证明，
因为我们双方户籍不在同一户，
是回娘家时接触，不知道该如何提出？
新安东京承办人电话一直无法接听
https://i.imgur.com/hic7vyh.jpg

这是在刁难吧，户籍不等同同住证明，一堆跟不同户籍的家人住一起，都给居隔单了是还要什么文件佐证而且合约上隔离理赔有说要附确诊者的资料吗

就是因为没有，然后电话又不拨进去，我住在台南特地亲跑一趟询问也不划算。

理赔文件明细保单条款本来就没有，各家公司可自行认定

询问看看大家有没有遇到这种情形，确诊者的资料，我可以补件，但我真的不知道如何举证同住。

我中信没被刁

你只有申请隔离理赔，还是隔离+确诊理赔且隔离确诊同一天?我朋友没被刁但我有，就是因为匡列隔离和确诊同一天

可以举证亲友关系吧

我是检附确诊者隔离书和亲属关系证明(身分证)，供参考

我只申请居隔理赔，所以我只需附上确诊者资料及她的户口名簿就好了吗？举证同住不需要吗？

上面不是写的很清楚了吗“确诊者”的隔离书（不是你的）印出来寄回去就好“确诊者”的隔离地点，跟妳的隔离地点在同一处就可以

确诊者隔离地点跟我的隔离地点不一样而且提供他人户口名簿给他，不是会有个资外流疑虑

重点是要怎么证明真的有接触，保险公司现在就是要严格审

有一个情况确诊者隔离地会跟居家隔离者的隔离地不一样，假设原po 12/01回台北娘家住，结果12/02晚上回到高雄自己家以后才接到通知娘家亲友有人确诊，这时原po就会在高雄住家居家隔离，原po的居隔单也会是高雄，那保险公司要确诊者的确诊通知书有什么意义，所以完全没有文件办法可以佐证接触事实户口名簿也有问题，同户籍但不同住的亲友，不同户籍但同住的亲友，真的要以户口名簿当接触事实也没办法

因为不是密接啊。要同住家人，偶尔碰到不算

同住家人这有得吵，跟家人同住一天或两天算不算同住，当初卫生局的隔离条件没看到有相关指引不管算不算，也都不是附户口名簿或确诊者通知书，能辨别的出来的不过我翻了一下fb没看到相关情形的文章，感觉是这阵子才开始刁的

好险 我家的理赔人员#3461 #3464人很好没有刁XDDDD

a大很精准说明状况然后这位刘先生根本电话都虚设，如果回娘家同住天不算密切接触者，那卫生局为何开居隔通知，就保险公司说了算就好

而且如果是男女朋友关系 又该怎么证明 根本胡闹

我只想知道到底如何可以联络到这位刘先生，问看看如何提出佐证

居隔通知我记得只要确诊者填你是密接者,你就会接到短信与隔离通知, 我老板就是这样. 他打球的球友确诊,叫对方填他, 他就接到隔离通知, 后续就能去申请理赔了.发现问题了吗? 确诊者只要随便填一人说他是密接者, 不管是否家人是否同住,对方都能收到短信居隔通知. 所以我姐当初在外地确诊时, 与她同住的室友就无法申请理赔, 因为保险公司说她室友非家人. 所以要看各保险公司做法.我猜可能不少我老板这样的案例,所以后续理赔认定变成我姐室友那样, 既要是家人还要同住才肯理赔.

不是人人都是你老板ㄚ，如果当初发现这问题应该赶快修改契约内容或其他措施，而我目前只想询问看看有没人同样问题该如何解决我们是家人，但是户籍地不在同一处

原po的情况就是同住且是家人，不理赔就是刁即使住一天也是同住住一个月也是同住住一年更是同住，所以这案例真的有得吵

有单子还不赔就送评议，单子是政府发的，有问题公司应该去找政府吧，若条款当初认定是见单就赔，现在刁其他条件就不合理，政府发单有他的规定在，既然政府都肯发单子了，你还刁我同住不同住？(若P则Q),至于道德风险的问题，举证责任我觉得不应该在客户身上

不知道该怎么吵，因为联络不到人，然后更糟糕的后来自己的孩子确诊，想说已经先前有送申请居隔理赔了，就改0+7，没申请3+4哪知道两个多月后收到这样回文==

你email寄客服信箱说要申诉看看

我老公的居隔第一天跟确诊当天刚好是同一天 有被要求补确诊者的数位新冠病毒检测证明 因为要看时间 是未满6岁孩子所以可能没有要求同住证明这样 新安东京电话不好打 之前曾经查到过补件分机 结果好不容易有人接 对方查询后发现那个专员已经把案件转给其他人 只能留资料请对方回电

写信箱申诉，刘先生立刻主动回电话，他邀请一定要提出同住证明，否则不能申请理赔，然后如何提出他只如他信件所说户口名簿或者确诊者居隔地址同样，其他方式他不知道。

所以他的意思是 1.居隔者通知书地址跟确诊者地址要一样2.确诊者户口名簿地址跟居隔者户口名簿地址要一样 是上述两个意思才肯赔吗？是的话直接叫他寄拒赔通知书然后评议了，完全不符保单条款，也完全超出当初政府针对居隔者设计的规范

是的，他态度很坚定，说我提不出同住证明（户籍或确诊者居隔单同样地址），如果只有政府开列居隔同知单无法办理理赔

当初政府的密切接触者规范只有写同住家人，可没有规范一定要同户籍。也没有规定居隔一定得跟确诊关在一起隔离，一定会有至少一天的时间差，导致需要居隔者早就离开确诊者住所你把卫生局针对居隔者的指引下载下来拿去评议，这就是在刁能理解保险公司在防45楼的那种情况，但如果是因亲戚确诊同住而隔离还要这样刁我觉得就说不过去，我的话最多就给他户口名簿，然后跟他说要评议

我实在不知道后续该如何处理了T^T

我只要证明是亲戚关系是家人，剩下的同住事实根本没有任何文件可以作证，反正保单就是认居隔书，保险公司要刁就是多花时间评议让他们缴利息钱

如果当初要像45楼那样，我自己孩子确诊时我就再继续申请居隔就好了，甚至更不道德拿孩子的快筛当作自己就好了，但是想说先前已经送申请了，就选择0+7，没想到得到如此刁难，完全没有给任何建议，直接否定我。

会不会是连第一页的居住地址都写不一样才这样？

非常谢谢a大居隔通知书第一页的居住地址不是我们填的，是卫生局依据户籍地址发通知。

L大～没有耶，第一页那个居住地址也是确诊者那封短信连结去填的，会分别填居住地+隔离地这样(还是各县市不同？我是新北)但我比较疑惑，保险公司有办法查到确诊者资料填跟你们不一样？所以才要求您要额外提供吗？

抱歉，您说得对，应该是确诊者填列，我刚询问我姐当时候填居住地址跟隔离地址，她都填列各自居隔的地址，然后给保险公司的资料，我没有提供确诊者的资料，只有填列姓名，而确诊者不是保户。

辛苦你了。这件看来要搞很久了。 要是你姐当初填相同的地址就不会有这些鸟事了我也是不在户籍地隔离。但是因为地址跟确诊都填一样。所以很快就赔了没问题

这感觉就是在刁 毕竟条款上就是有居隔单就理赔如果条款都可以这样乱改 那我们干嘛买保险 要走申诉了

看起来是填居住地址的问题了 对保险公司来说 居住地址不同 怎么会一起匡列隔离

因为当初忽略这个部分，现在刘先生要我举证，我也不知道该如何提供纸本证明，唯一能证明就是社区内的那些邻居，但他说人证不能当作证明。而且同一家公司，不同的承办却有不同的做法。

你居住地不同是指什么不同，确诊者隔离地跟居隔者隔离地不同吗？仔细看了一下推文，是不是指居隔者的居住地址跟隔离地址不同，是的话也好解决，就回娘家那几天居住的时候接触到确诊者，然后接获确诊者通知的时候，早已回到自己家，所以居隔者在自己家隔离。啊跟保险公司讲的时候不用讲这么多被抓语病，就说我固定就是两个住所，在A住所接触到确诊者，结果隔天一早回到B住所的时候才被通知接触确诊者，所以直接在B住所居家隔离。承办还不给过的话就评议了，反正你会赢只是麻烦

对，过程会很麻烦

昨天承办坚持要我提出不是户籍就是确诊资料同住纸本证明，如果没有就不理赔，我有问他还有没有方式可以提出同住证明，他回他不知道，我早上先写金管会申诉了，看看后续如何了，非常谢谢a大及w大。

你就反问他保单条款哪里写要同住证明，为什么我要给你

现在接触者还要隔离吗？

从11月起就没有接触者隔离了，但我们是9月份发生的事实，还适用接触者居隔，当时是10月初送新安东理赔，到现在回复要补同住证明喔。

但五月开始密切接触者就改为以同住家人为原则了，而且三剂免隔离。所以假定你们未打满三剂，那他们跟你要同住证明其实满正常的。

因为当时打满三剂可以选择0+7或3+4，是11/7才要求0+7，居隔走入历史，当时并非规定要求免隔离，但保单契约书要求的资料并没有要求提出同住的证明相关资料涉及他人个资，反正目前提金管会评议了，就交给第三者去判断吧。

http://i.imgur.com/4XGEyzG.jpghttp://i.imgur.com/6bzKnuO.jpg不是五月八日才改成同住亲友隔离?你说是同住亲友，但是地址又不一样保险公司要求你提供证明是同住亲友，没错呀http://i.imgur.com/sNCQpQD.jpg你自己都说是回娘家接触的，先搞清楚同住亲友的定义同住亲友是指平常生活就住在同一户的人吧。

t大讲的就是一个很好的例子，万一保险公司这样跟你说，记得用同住亲友没有指引标准定义去反驳跟亲友共同居住一天两天三天也是共同居住呀，可没有任何标准说共同居住一两天就排除呢

我的意思是他就不是同住亲友呀政策后来改了呀，居家检疫和居家隔离是一人一室也就是说 如果你是同住亲友，确诊者的地址和你居家隔离者的地址应该是一样。如果两个人地址不同，那保险公司要你提出户口名簿证明是住在同一户 没有错呀回娘家接触后隔离，就像同班同学或是工作职场一样吧回娘家接触就像同班同学，就是自主应变对象啦。保险公司理赔又不是白痴，怎么会不知道。补一下，密切接触者的居家隔离后来是确诊者自己自主回报填写的。http://i.imgur.com/JuCwfB0.jpg

认同楼上ashian说的同住亲友没有标准定义，我跟我妹都已出嫁，有的时候也会回娘家住一两三天啊，如果刚好户籍都迁到夫家，那要怎么提供户籍同住证明？户口名簿记事上会写原本在xxx户内，后来迁到xxx住处，这样提供给承办证明是因为结婚后户口才迁出娘家可以试看看吗？

所以我才说针对同住亲友这定义有得吵，但毕竟当初政府没有针对这一块做指引规章，基本上亲属关系且有同住事实，我认为就是得赔，就算要评议也绝对站的住脚。职场同学讲那么明白，就是不框列隔离。同住亲友就是没说同住的定义是什么，基本上居隔单拿到，顶多附个证明亲属关系的资料就站的住脚了。

家人同住10分钟也可以算是同住家人，果然大家都可以吵

还有一种例子，假设甲君户口地址跟父母走(同县市北区A地)，甲君固定一到三跟父母住A地（同县市北区），甲君固定四到日回祖父母家，照顾祖父母跟祖父母住B地（同县市南区）。那甲君周一早上回A地时，才接到祖父通知说确诊了，那甲君待在A地隔离，居隔书的地址也是在A地。那这样甲君跟祖父有同住事实吗？有的话要如何举证？甲君户口名簿地址有跟祖父一样吗？有其他书面文件能证明吗？答案是，以上通通都没有文件可以证明，那保险公司要以户口名簿地址和确诊者地址去做比对的效力在哪里？只是原po的情况就是居隔单的居住地跟跟隔离地不一样，刚好被抓到地方可以刁

我看原po推文的意思 比较像是她姐（确诊者？）的居住地&隔离地是一样的 她自己（接触者）的居住地跟隔离地是一样的 可是姐姐的地址跟原po的地址完全不同虽然原po是回娘家时有接触 如果娘家是A地 姐姐居住跟隔离都填A地 但原po都是填B地 这样真的是比较麻烦啦…反正就评议看看 但真的无法证明 单就文件角度而言 也确实是两户完全不同的地址

我是觉得这的确有不赔的空间，就祝你好运了。

不过原po居隔单两个地址都是B地，到底为何保险公司会知道确诊者地址都是A地呀(原po说没给任何详细个资 那就顶多理赔申请书上名字电话？)理赔那里有连线吗？还是确诊者也是保户也来理赔？

他不是说他没给确诊者的资料，后面是他自己再说补问

215楼 应该是原po的隔离资料跟确诊者的不符

我们没有给确诊者的详细资料，只给她的姓名跟联络电线，并且确诊者也不是保户。