各位好
八月份挂号寄送申请文件
我跟两位家人的文件装在同一个信封袋里挂号寄出
隔天就有查到两位家人已受理也有赔案号码
我的到今天还没受理
打去客服问过两次只登记完我的资料后说会通知理赔专员
每次都是等没下文
客服信箱也留过不下五次石沉大海
其实理赔进度三个月还半年我觉得都还其次
因为理赔需要时间,和泰也缺钱到在卖楼凑钱
但是我现在完全不知道我是缺件还是文件弄丢了还是系统太慢导致还没受理的原因
怕白等了半年之后被告知没有收到文件...
现在不知道要不要再补寄一次
想问一下有人有遇到过吗?
谢谢

打去客服问理赔专员的分机呢？

有理赔号码就慢慢等 我6月17寄出 到八月中才查到受理= =对不起 没看到是家人有 你没有

去查挂号看有没有寄到 有就慢慢等

我6/12寄出，也是消失。8月直接重寄，就有收件受理编号

我是送出资料后一个月才收到受理短信

挂号有寄到就不用担心，慢慢等

我5月送出没下文，6月找别的业务重送就有受理理赔编号，有受理就不用担心了

我六月底寄出,8/12左右才显示受理,你还要再等一阵子的

我是一封挂号寄两个隔离理赔，一个有收到短信，后来同天入帐

我9/8寄出 9/13有理赔号码 感觉你的好怪 是不是被夹在跟家人一起没发现

7/22收到理赔短信说一个月会下来 至今没消息

6/20受理 编号0138截至今日仍未结案