之前4/20找保经帮妈妈和阿姨一起买了旺旺友联的防疫险
然后5/13阿姨因为跟确诊者接触被隔离,
结束隔离后找保经申请理赔,理赔金8/2已经顺利拿到
想不到7/30妈妈也因为跟确诊者接触被隔离,结束隔离后就申请理赔
却在今天收到旺旺的信件通知,妈妈的防疫险未通过核保
https://i.imgur.com/EbUzYgB.jpg
收到信件的当下真的是很错愕,因为同时买的阿姨都已经理赔了
而且从4/20到今天,已经都四个多月了,
压根都没想到竟然会有未通过核保的情况发生
询问保经后,她也以为已经核过了,因为当初妈妈和阿姨的保单是同时送件
只是未核保的理由也很瞎,竟然是"因核保理赔风险考量"
难道说因为疫情变严重,不想理赔就可以不核保?
还是说因为收到我们要求理赔的文件,才故意不核保?
现在只能先打去客诉看看,真的不行再问金管会
有没有其他人也遇到类似的情况啊??