楼主:
BDfat (胖)
2022-08-20 14:03:316/1 确诊
6/9 解除隔离，请业务帮我送件
6/29 收到受理短信
然后就没有然后了QQ
真的等得有点久，官网一直表示理赔服务人员指派中……
看了版友的分享，有点好奇现在是不是都先理赔纯隔离的（金额较小）
作者:
gunya (拎北爱说拎北你管拎北)
2022-08-20 14:27:00和泰：我看你是不懂喔
作者:
Asuero (阿龙)
2022-08-20 18:15:00和泰就是个很例外，纯隔离特别慢喔！
作者:
pomai (finding....O.1推O.2O.3O)
2022-08-20 18:58:00我朋友6/4确诊、6/20送件、8/1理赔朋友是国泰的
家人6/7确诊，隔离结束后备齐资料请业务送件，中间无消息，7/28直接收到理赔金额及结案短信，不过后来业务说有用药的话住院金额也可以理赔，八月有补送用药资料，这部分就还在等
作者:
lovemy (I love trance)
2022-08-21 09:20:00我和泰隔离5/20挂号寄出到现在还在受理....
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-21 10:44:00
国泰客服还不错，但是只是转达功能。
作者:
lovemy (I love trance)
2022-08-21 11:51:00客服打不通且线上客服写了二次都没回，所以你这次会看到大多数人对和泰是非常不爽的
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-21 17:36:00我已经不期不待了 本来没进度的富邦这两天都超车国泰 进入审理中了XDD
作者:
ALSUNNY (土高)
2022-08-21 22:46:00我6/27收到受理短信，8/14收到审核短信，到现在都还没收到钱
我五月初的纯隔离和五月中的确诊，到现在都没下文呢！国泰效率超 好 的
富邦、新安东京海上都6/28，也都受理了，但2家都还没收到理赔
作者:
mimaso (红绣)
2022-08-22 15:48:006/10确诊，6/23南区受理，到现在没有下文，人员永远指派中，客服电话永远没人接
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-22 15:53:00
6/2寄到了也是啦@@@@@@这速度我都觉得还要好几个月
作者:
callmeman (callmeman)
2022-08-22 18:31:00一起当定存 颗颗
作者:
jrwc1987 (幸福在不远处 有多远?)
2022-08-24 01:03:00我的国泰产 中区理赔承办还中途换人 可能离职了吧
补上面问题，我送件后就没有主动去问了，感觉就是等吧…
作者: stop0000 2022-08-24 17:47:00
我是业务 上次去理赔科补件 看到叠成跟山一样的理赔 真的很夸张 看到都不忍心催件...
国泰6/10亲送 看好几个比我晚寄的都处理好了自己完全没动静就是不爽都要三个月了 真棒的公司
作者:
maviswu (小邦尼)
2022-08-27 07:30:00请问一般用药资讯是补哪一种呢？药带？还是健保资料截图？还是要去医院补请呢？业务一直叫我要看诊断证明书
作者:
alicejih ((假发店家不老实))
2022-08-30 11:58:00楼上本来是说健保app用药明细可以，但后来是要请诊所开用药明细条，有的收据上面会有用了什么药，诊断书也会有一张是用什么药
作者: stars1229 (薯饼姊姊) 2022-09-02 22:11:00
前几天有因为送件快两个月连指派都没有所以有打客服 客服有跟我说现在最少都会要等两个月至以上 人很客气 至少有转达 而不是让人一直空等 也辛苦他们了