前阵子同时帮两位家人送了 隔离+确诊的理赔 线上本来查 都是两个案号(受理中)
不过今天又查了一次 两位家人都变成只剩一个案号 变成已受理 结案那边也没有任何资讯
查了帐户 也没有任何的款项进来 想请教大家 这样是其中一个被认定不符合理赔资格吗
周末 客服人员都休假 问业务 感觉他也不大清楚
来请教看看 有没有其他朋友 也遇到类似的状况

继续等 钱进来跟申请的不一样再打去问审核的理赔一次申请一个案号 还是你分开送

我是同时送 确诊+隔离的理赔申请书之前查都是两个案号 突然变成一个 才觉得奇怪

申请书同时填写两份会造成重复立案，会直接结案一件，由先立案的案件处理。

我是五月底送件，七月显示受理中，今天一看...单号居然不见了~~干干净净的页面...富邦真的好可怕@@写信给客服了，查了一个多月的受理，然后现在整份不见，也是蛮傻眼的