因为家中长辈有保防疫险 想说打个电话询问一下
结果中信 国泰 打了20分 没有接过半次...每天都打 几乎都没接
这种已经让我直接认为 是不是他们干脆都不接了
感觉各家防疫险 对于这次的出保非常之消极 能拖就拖...
不知道版上有没有打通过...

五月底寄出 我保的三家国泰,兆丰,和泰没有一家下来....反映给客服,永远都是罐头回应

中信一定要抓早上9点初打等5分钟就有

中信晚上打过有接,但问他问题时又说这不是他处理业务范围然后要等隔天早上会有专人打给我

因为已经占满线….才没办法打通

有喔 都打过 都有接 问题在你有多少耐心？用手机一直按一直按按100次以内几乎都会打通。 但还有一个问题，你打进去以后只会得到“请再稍等”或是被挂电话。

最后也只是得到 "耐心等候啦"

每一家赔案都几万件甚至几十万件，电话才几线，也不需要被害妄想什么都是故意。确诊时因要事打过卫生所、卫生局、疾管局，疾管局打了350通还是有打进去，给您参考。您可能要评估一下是不是愿意花时间，还有要询问的事是不是真的有急迫性。打电话打很久本身是不是会让你不开心？我朋友确诊要安置集检所有时效性，我曾经两支手机加一只家用电话扩音三只一起一直重播，一上午也是也是打几百通帮他联系。总之除非只有1、2线，否则没有打不进去的电话。 那段时间台中市民专线1999我曾经候位27，线上等快40分钟，保险公司只是没有候补系统而已。 而且打进去后，有一定比例转接过程中会直接断掉，你不能太生气，平常心。

你打给道路救援啊

红明显 建议你可以上官网寄e-mail通常隔天会回寄

中信线上留言隔几天会回 上次中信电话客服等了50分钟接通给你参考

其实打电话通常也不会让赔案进度变快XD

Email寄了完全不会回

....QQ以上公司通通黑名单算了???

干嘛打客服，随便挑一间打去找总机，总机会转给适当的部门

拖你有好处吗？ 拖了还要赔利息….根本审不完你打来 还要花时间回你电话 别人的案子就不用审了…完全恶性循环

每天都上千通进线 是要如何接完

好不容易接通又被转接到断掉不会比较好

我遇过亲自送件，理赔文件还被搞丢的状况，已有理赔案案号，但完全没有任何通知所以我认为超过两个月没理赔金下来的人，真的强烈建议打电话询问写官网mail询问，没收到任何一家保险公司回信也有不给利息的保险公司，目前正在申诉中

有那个时间打电话,何不直接重寄比较快?弄丢不也要重寄?

想打就打，只是做好要打很久不是一般久的心里准备，不然又说别人故意不接所有电话不过楼上说的可能不适用和泰，他哪件没超过2个月

和泰连网络EMAIL都不回，真的很棒

客服太烂了>保户会烙跑 建议你放空这2支股票

因为我是纸本隔离通知书，也不止保一家，只能亲送我没办法冒着正本被弄丢的风险将正本寄过去我曾经在卫生所工作，结果民众打来问居隔书被保险理赔人员弄丢怎么办？能不能补发？不行就是不行，正本只有一份我只能用自身经验提醒民众要自己谨慎注意，你自己的文件/理赔进度当然要自己追踪，做事方法不同，风险自负民众一直拜托一直拜托重开居隔书，但规定就是不行啊啊啊啊

卫生所不给重开居隔书，给的理由是市府有发公文照会保险公司了，所以保险公司除非没收到公文，否则不能刁难保户。我同事遇到一定要居隔书上有编号，但她那天遇到系统故障，单子上没出现编号，结果新安的理赔员不敢过审的状况，目前就是分公司说要向总公司照会，等结果中。新安这还算是肯负责了，而不是直接退保户申请说不给赔。