楼主:
jospa (jospa)
2022-06-24 11:51:32我的处理方式很简单
不浪费时间打电话
直球对决直接发函
正本给保险公司
副本给金管会保险局
不用三天就会有保险公司派人跟你联络
并补上应付的迟延利息
以上方法提供参考
我寄给保险公司的陈情书函：
https://i.imgur.com/Qp80ruu.jpg
https://i.imgur.com/qA6ctea.jpg
金管会保险局回复给我的书函：
https://i.imgur.com/sW0IUIf.jpg
作者:
waakye (明天的太阳)
2022-06-24 12:29:00请教这个公文格式怎么打字出来？还有这个是用挂号寄出吗？
作者:
acd311 (渣)
2022-06-24 12:56:00凶
作者:
awei181 (awei)
2022-06-24 13:59:00一通客服电话即能解决的事情，不用使用到这把大刀
作者:
a151091 (鸭子)
2022-06-24 14:02:00问题客服根本打不进去咧！
作者: happyjj 2022-06-24 14:20:00
新安理赔通知单有负责理赔的经办人员，打电话告知需给付逾期理赔利息，确认金额后即当天汇款。
作者:
awei181 (awei)
2022-06-24 14:24:00理赔或客服电话打不通，就上评议中心网站线上申诉即可
作者:
belas (howard)
2022-06-24 14:38:00和泰的不知道等到何年何月
作者:
hitrista (音乐队长废人状态)
2022-06-24 14:43:00金管会去函保险公司的文三日内要处理, 原PO这样是跳过正正常处理流程, 其实只是比较快拿到利息而已没有比较厉害, 搞不好金管会很不爽这类直接找他们的你可以再看一次金管会回给你的内容.."客气"的说正常流程此风不可长, 如果没领到利息的都这样搞, 那就大家一起排队, 最后还不是一样, 对金管会来讲是三日内回复, 不是三日内要补利息给你...不要误会了我只是想说明程序的重要性, 其余请与其他板友讨论~~
类插队 希望大家也一起去申诉 然后大家再一起变慢审核速度XD
作者:
poi96300 (天阿poi)
2022-06-24 15:15:00四个字的产险公司 就只有旺旺友联 国泰世纪 中国信托
作者: lieutent (小智) 2022-06-24 15:17:00
推
作者:
poi96300 (天阿poi)
2022-06-24 15:21:00再搭配地址长度我还是看不出是哪间 只看到一棵大树 嘻嘻
我是打理赔专员的分机，不到一分钟，说他会补给我，还说案件太多，很抱歉…
作者:
ksongr (Lenski)
2022-06-24 15:47:00回归正题 保险公司乖乖守法给利息不就没事了吗..
作者:
aramis188 (aramis2012)
2022-06-24 15:55:00保险公司怎么可能不知道 故意想a走 大家都少赔一点积少成多
作者:
may8010 (爱比)
2022-06-24 16:00:00程序怎么走，又不是行内人，主因不就是不监督不直接给造成的吗? 电话好像打得进去一样，懒得申请赚一个是一个呀
作者:
TBBT (一步又一步)
2022-06-24 16:28:00为什么一定要走评议，高兴不怕麻烦的也可以直接民事诉讼啊，哪来不合程序的说法？
说此风不可长的心态很有趣如果保险公司乖乖给利息 根本不需要走到这步所以应该是不给利息的风不可长吧怎么倒果为因了
作者:
hitrista (音乐队长废人状态)
2022-06-24 16:41:00有些人中文不太好? 没依法给利息本就是保险公司的错, 金管会的回函可以看一下主旨及说明 别从推文断章取义
作者:
za2205 (給我一æ¯è—å±±)
2022-06-24 17:06:00这板真的一堆急着帮公司护航欸 自己公司没主动给还好意思搞这些
作者:
K801 (k801>///<)
2022-06-24 17:16:00看到护航的人哈哈哈哈哈哈哈，没给利息当然要跟金管会说呀，保险公司没给钱，你不跟金管会反应不然是要报警喔，哈哈哈哈哈哈。
作者:
ntp915515 (npt915515)
2022-06-24 18:04:00楼上还有人在帮保险公司说话？收钱就不会有问题，理赔就问题一堆是我拿刀逼着保险公司让我保防疫险的吗该赔就赔，要拖时间赔利息很应该，不要让人家讲不就没事了
作者: Leon2703 (Leon) 2022-06-24 19:54:00
保险公司现在业务量暴增，能体谅他们，真的拖个1年我也无所谓，但延迟的利息麻烦自己附上，搞得我们客户要弄一堆有的没的申诉
作者:
johnyson (johnyson)
2022-06-24 20:36:00理赔按照合约，本来该给的被漏了，争取自己权益有什么不对，护航的也太扯
作者:
hitrista (音乐队长废人状态)
2022-06-24 21:38:00防疫保单没意外会是金检的重点项目, 也一定抓延滞息给了没, 除非真的没漏, 不然绝对抖得出灰尘, 原PO的做法就是硬插队, 保险公司还要另外花人力去回应金管会, 这也不也
作者:
kwinner (天花æ¿)
2022-06-24 21:42:00是我也不知道。我支持你的行动。是我的话就默默在键盘前面骂脏话而已。
作者:
hitrista (音乐队长废人状态)
2022-06-24 21:43:00影响其他理赔的申请效率? 一起插队一起重排队的好处是?漏给当然有错在先, 但理赔人力都没用在真正该做的事上面举几个例子:(1)陈情保局: OO公司请于三日内回复本局(2)陈情保险公司, CC保局: OO公司请于三日内回复本局(3)走评议: (OO公司专案部门)理赔在干嘛? 公司留案底了公平待客多次宣导, 请尽快确认是否应付利息(4)走诉讼: (OO公司专案部门)理赔在干嘛? 连这种事也要让我们跑法院? 请尽快确认是否应付利息(5)电话(有接通的前题下): 可参考几位板友推文的例子
作者:
PPTHYS (SDaPi阿史仔)
2022-06-24 22:57:00都知道会这么麻烦，一开始就把利息算好赔好不就好了
作者:
hitrista (音乐队长废人状态)
2022-06-25 00:28:00觉得原PO有点误会了, 保险公司少给利息是一个议题, 客户要怎么申诉是另一个议题, 我是想让大家知道在保局/保险公司/其他客户会怎么看待原PO这样的申诉方式, 每个人本就可选择对自己最有利的方式, 但若我是同家要申请理赔的的人, 迟迟等不到钱下来, 难道不会质疑保险公司理赔在干嘛? 凭什么只先处理你的案子? 照原则走来就是次等客户?那我也去插队, 反正钱先拿到比较重要, 其他人就慢慢等吧保险公司也不是补个利息给原PO就没事了, 还得准备要回复给局的案件经过资料, 完整报告处理过程, 这都是人力啊
作者:
mingzong (这才是生活！)
2022-06-25 00:37:00请问直接走诉讼是不是也算插队？
作者:
hitrista (音乐队长废人状态)
2022-06-25 00:39:00保局OS: 你们都客诉补好了, 啊我金检KPI达不到怎么办?诉讼一般是专案部门主导, 有关部门则协助提供所需资讯若有需要进行额外说明才会陪同出席就言尽于此吧!
作者:
za2205 (給我一æ¯è—å±±)
2022-06-25 00:59:00保险公司怎么想的又不关原po屁事 其他客户被“插队”觉得不爽也可以去学原po直接申诉啊 到最后保险公司被客户唾弃那也是公司自己毁商誉啊 调派人力 简化流程 该给就给 这些事情是保险公司自己要去想的 又不关客户屁事 也不用绑着大旗说对其他人不公平 反正你保险公司宁愿毁商誉也不干脆点 到最后伤的还是自己公司啦 请个保险还要帮公司想那么多 是多斗M?
保险公司不主动附上该附的，怎么就不在乎我们保户是怎么想的，还要我们受害人去想如果申诉会被加害人怎么看待？真的谬论还是我们保户怎么想他们公司的一点都不重要？人家也是乖乖提出理赔申请，结果出来有问题，也是按照合法程序申请，有什么不可的吗？这有插了什么队？人力不够不会加派更多的人吗？不会应聘一些工读生临时工帮忙整理一些资料，让专业人力可以尽速完成该做的部分吗？说到底就是有心没心而已，不要检讨被害人！！！
作者:
currry (南港李国毅)
2022-06-25 02:25:00好好笑 程序不符合又怎样 行政机关有义务 帮民众找到对的申诉管道先去看一下行政程序法业务要护航还是看一下自己公司怎么做公司正派一点把利息算一算一次给需要保户陈情申诉评议？？保险公司要人力不足 是公司的问题 不是保户害的欸
作者:
sammylee (Blue Sky..)
2022-06-25 07:24:00正派保险公司该给就要给 而不是因小失大 浪费保户时间
作者: fissive (.......) 2022-06-25 14:12:00
我打给新安理赔专员问利息 他说他是车险理赔部门被分配伤害险理赔 他的权限只能赔五万 利息的部分他没有权限 要我打去伤害险部门处理利息的事那时候理赔专员有抄下我的案号 说会帮我转交伤害险部门但现在仍无消息
作者:
RSER (阿瑟)
2022-06-25 21:24:00推文有些人也太为保险公司着想了吧，理赔效率慢是保险公司自己该解决的事，客户只要着重在争取自己权益吧
说真的不管用什么手段钱拿到才是真的 谁叫保险公司不乖乖给 过程不重要目的达到就好
作者:
gallaz (Dreams come true.)
2022-06-27 08:25:00支持，这不是钱多钱少的问题，消费者付款买保障，现在只是拿到属于自己的权利，觉得被插队，那保险“公司”一开始算好不就好了
作者:
may8010 (爱比)
2022-06-27 10:39:00保户只在乎怎么拿到自己的钱，被插队还是插队都不是我们管得着的，流失客人、声誉等等，同保户自己申请阿为什么要在乎公司或是其他保户阿 XD 好好笑找公家机关都会丢来丢去了何况一般公司打电话没有比较好讲一堆没用，一开始乖乖给(不会你所谓插队被插队/浪费人力等等问题了) 呵
真的没必要检讨保户喔！汇理赔的时候不把利息算在内，增加保户的困扰，算谁的？
作者:
iten (.......)
2022-06-28 09:30:00等了好久时间才拿到理赔结果该给的没给去要变成插队？逻辑有没有问题啊......
作者:
susan7 (fd)
2022-06-28 22:24:00有一部份忙也是自己造成的吧。不赔利息 申诉 赔利息 ㄧ件事情做两次 试问不会更忙吗
作者: zzzz8931 (肥宅) 2022-07-01 01:50:00
保险公司一开始附上不就没事了，还找借口勒