如题,想说现在和泰理赔资讯根本打不进去,想说来分享一下经验。
我是在4/26确诊,自己投保 和泰、富邦、新安东京海上的防疫险,公司福利加保中国人
寿防疫险和新光人寿的医疗险,因为有住集中检疫所因此有些可以申请住院日额。
和泰是我最早送出资料的一家,5/6亲自送到台北总公司,附件如官网所述,当时还没有
排队人潮,柜台会协助核对一下,人员只有说每天有上千件文件送来要等一下,
这一等直到5/27才收到受理短信和案号,大约上周我觉得好像真的有点久,加上我发现诊
断证明书盖了医师章,却忘记盖医院章,想问需不需要补件。
连续几天进线客服,说实话打进去的只有三次,每次客服都会请专员回拨,到第三次,6/
20才接到回拨。
对方只有说已经审到我这批了,真的需要补件再打给我,结果6/22默默的汇进来,还有大
约400左右的利息。
所以给大家参考现在进度大概在5月初,再加上5月中的高原期,和泰不让分公司审理赔恐
怕进度会越拖越慢,反正打客服也不一定有人接,除非有急用不如就放宽心,不然真的会
把和泰语音广告背起来。