[理赔] 和泰防疫险理赔拨款

楼主: inu830605 (我不是狗)   2022-06-23 07:57:38
如题,想说现在和泰理赔资讯根本打不进去,想说来分享一下经验。
我是在4/26确诊,自己投保 和泰、富邦、新安东京海上的防疫险,公司福利加保中国人
寿防疫险和新光人寿的医疗险,因为有住集中检疫所因此有些可以申请住院日额。
和泰是我最早送出资料的一家,5/6亲自送到台北总公司,附件如官网所述,当时还没有
排队人潮,柜台会协助核对一下,人员只有说每天有上千件文件送来要等一下,
这一等直到5/27才收到受理短信和案号,大约上周我觉得好像真的有点久,加上我发现诊
断证明书盖了医师章,却忘记盖医院章,想问需不需要补件。
连续几天进线客服,说实话打进去的只有三次,每次客服都会请专员回拨,到第三次,6/
20才接到回拨。
对方只有说已经审到我这批了,真的需要补件再打给我,结果6/22默默的汇进来,还有大
约400左右的利息。
所以给大家参考现在进度大概在5月初,再加上5月中的高原期,和泰不让分公司审理赔恐
怕进度会越拖越慢,反正打客服也不一定有人接,除非有急用不如就放宽心,不然真的会
把和泰语音广告背起来。
作者: myjw (知福幸福)   2022-06-23 08:27:00
谢谢分享,跟你同一天收到受理短信,刚刚去看发现也是昨天默默汇进来了。
作者: intaihou (Never Say Never)   2022-06-23 10:31:00
放宽心,也同时体谅一下客服跟理赔人员
作者: kuma52 (熊熊)   2022-06-23 21:37:00
和泰这次的处理方式大家都在看 除非未来他们觉得不影响^^
作者: Jungggg (Jungggg)   2022-06-23 22:54:00
5/24和泰送件 目前无消息Q Q
作者: cycle2 (Juan)   2022-06-23 23:03:00
楼上,我5/17左右提交资料还没有下文
作者: ezra (plz talk 2 me)   2022-06-24 03:52:00
请问 居家诊疗期间有视讯看诊 开一些症状药(气管扩张 止咳等)可不可以申请住院理赔阿?
作者: chang321 (chang)   2022-06-24 07:26:00
5/9送件5/11受理,至今没息没息。
作者: lannysmile (lanny)   2022-06-24 12:08:00
5/20寄达 也还没有消息
作者: wen1648 (路过的姑娘)   2022-06-24 13:01:00
我跟家人同一批5/12寄出 6/10收到和泰受理讯息6/20家人收到隔离理赔 我的显示已受理https://ec2.hotains.com.tw/general/query 可以在官网看进度 稍为爬文好像都停留在5/16-5/17
作者: kissboy1065 ( 川)   2022-06-24 15:44:00
5/12送件, 6/10收到讯息已受理,关网仅显示已出单
作者: okokgo (J...)   2022-06-24 19:05:00
6/10收到5/16受理短信.今天日加上利息入帐
作者: gunya (拎北爱说拎北你管拎北)   2022-06-24 20:04:00
和泰5/10 业务回报已送件,到今天一根毛都没看到
作者: janus83 (januschang)   2022-06-24 21:02:00
5/20寄出今天收到受理信
作者: fairbankslin (Fairbanks)   2022-06-24 21:17:00
你还比我晚隔离早收到通知,我四月中隔离跟你同期寄出文件,6月初才收到短信受理,上星期才拨款,等得有够久
作者: k66nome (k66)   2022-06-24 23:04:00
和泰真的超慢 光利息都可以再请一些人了吧
作者: Gainblue (Gain)   2022-06-25 14:07:00
5/17寄出,6/24才收到5/26已受理的短信,持续等待中
作者: susan7 (fd)   2022-06-26 18:29:00
5/18送出 5/19挂号抵达 6/21通知5/23收件。还没解锁下一关受理
作者: narf (娜芙)   2022-06-29 16:32:00
我6月初把理赔资料寄出,到现在无消无息,电话也打不进去

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