[新闻] 防疫保单引发民怨！富邦产发最新声明 否
楼主: a6000200 (aa) 2022-05-19 19:55:42
出处连结:https://tw.appledaily.com/property/20220519/2GOOWM7DRNAGLIQ3NWOEGZYHPI/
防疫保单引发民怨！富邦产发最新声明 否认从严刁难理赔、退保
富邦产险投保争议不断，面对外界指控与酸言酸语，今日发出严正声明指出，公司完全配合政府防疫措施及保险契约相关规定处理， 绝无从严刁难审核理赔案件或任意退保之情事
针对近期有关防疫险保单议题，部分报导提及“从严审核赔案”、“尽量少赔”、“任意退保”、“无故中断契约”，以及“用倒闭来威胁保户与政府”、“不是赔不起只是不想赔”等恶意不实指控，富邦产特此澄清，绝无相关情事，并再次详加说明如下。
1. 对于收到本公司寄发的续保通知书且本公司已收取保户之保费者，保险契约即已成立，惟因子量众多，故本公司已动员全体同仁投入作业以加速完成保单承保与签发；保户收到本公司签发之保险单，自保单生效日起就受到保障，本公司绝不会“任意退保”或“无故中断契约”。
2. 对于理赔申请部分，特别厘清说明如下：
(1) 隔离费用补偿：
无论保户采3+4还是0+7隔离方式，只要保户提供纸本隔离通知书，或电子式隔离通知书、相关通知短信截图与连结，再填妥理赔申请书，皆可办理请领隔离费用补偿。
(2) 确诊关怀保障：
保户仅需检附医疗诊断证明书或是新冠病毒数位健康证明，并填妥理赔申请书，即可办理请领确诊关怀金。
(3) 依据防疫险保单商品条款，被保人住院诊疗时方得请领住院日额保险金，惟考量目前医疗资源满载，许多原需住院的确诊者，在轻重症分流原则下改为居家照护，为尽量符合保单条款及被保险人权益，同时兼顾台湾医疗量能留给紧急使用者，产险公会正努力研拟两全其美的方式，富邦产险将依照产险公会理赔实务指引办理理赔作业，与其他产险同业作法并无不同，更不会有报载所称“从严审核赔案”、“尽量少赔”之情事。
3. 对于保险契约尚未成立，目前仍在核保审查中的案件，考量被保险人如已持有本公司或其他保险公司有效防疫险保单，基于公司承保能量及风险承受程度考量，将婉拒承保，亦与其他产险同业作法并无不同，并会维持公司资本适足率，以确保对包含防疫险保户在内的所有保险保户的履约能力，让公司经营安全稳定，以期不负广大保户及股东的托付。
为尽最大力量回应客户的需求，富邦产险全体员工皆全力以赴处理爆量的投保、续保文件登打、审查及理赔申请给付，希望能加快处理速度，若有处理时间递延之情形，敬请见谅。
关于理赔相关流程与说明及进度查询，民众可至防疫险理赔专区查询。因个案情形不尽相同，若民众仍有任何疑问，也致电免付费服务电话询问。（林巧雁／台北报导
想法评论:
惟考量目前医疗资源满载，许多原需住院的确诊者，在轻重症分流原则下改为居家照护，为尽量符合保单条款及被保险人权益，同时兼顾台湾医疗量能留给紧急使用者，产险公会正努力研拟两全其美的方式，富邦产险将依照产险公会理赔实务指引办理理赔作业，与其他产险同业作法并无不同，
这部分好像还有蛮大的争议的
防疫保单引发民怨！富邦产发最新声明 否认从严刁难理赔、退保
富邦产险投保争议不断，面对外界指控与酸言酸语，今日发出严正声明指出，公司完全配合政府防疫措施及保险契约相关规定处理， 绝无从严刁难审核理赔案件或任意退保之情事
针对近期有关防疫险保单议题，部分报导提及“从严审核赔案”、“尽量少赔”、“任意退保”、“无故中断契约”，以及“用倒闭来威胁保户与政府”、“不是赔不起只是不想赔”等恶意不实指控，富邦产特此澄清，绝无相关情事，并再次详加说明如下。
1. 对于收到本公司寄发的续保通知书且本公司已收取保户之保费者，保险契约即已成立，惟因子量众多，故本公司已动员全体同仁投入作业以加速完成保单承保与签发；保户收到本公司签发之保险单，自保单生效日起就受到保障，本公司绝不会“任意退保”或“无故中断契约”。
2. 对于理赔申请部分，特别厘清说明如下：
(1) 隔离费用补偿：
无论保户采3+4还是0+7隔离方式，只要保户提供纸本隔离通知书，或电子式隔离通知书、相关通知短信截图与连结，再填妥理赔申请书，皆可办理请领隔离费用补偿。
(2) 确诊关怀保障：
保户仅需检附医疗诊断证明书或是新冠病毒数位健康证明，并填妥理赔申请书，即可办理请领确诊关怀金。
(3) 依据防疫险保单商品条款，被保人住院诊疗时方得请领住院日额保险金，惟考量目前医疗资源满载，许多原需住院的确诊者，在轻重症分流原则下改为居家照护，为尽量符合保单条款及被保险人权益，同时兼顾台湾医疗量能留给紧急使用者，产险公会正努力研拟两全其美的方式，富邦产险将依照产险公会理赔实务指引办理理赔作业，与其他产险同业作法并无不同，更不会有报载所称“从严审核赔案”、“尽量少赔”之情事。
3. 对于保险契约尚未成立，目前仍在核保审查中的案件，考量被保险人如已持有本公司或其他保险公司有效防疫险保单，基于公司承保能量及风险承受程度考量，将婉拒承保，亦与其他产险同业作法并无不同，并会维持公司资本适足率，以确保对包含防疫险保户在内的所有保险保户的履约能力，让公司经营安全稳定，以期不负广大保户及股东的托付。
为尽最大力量回应客户的需求，富邦产险全体员工皆全力以赴处理爆量的投保、续保文件登打、审查及理赔申请给付，希望能加快处理速度，若有处理时间递延之情形，敬请见谅。
关于理赔相关流程与说明及进度查询，民众可至防疫险理赔专区查询。因个案情形不尽相同，若民众仍有任何疑问，也致电免付费服务电话询问。（林巧雁／台北报导
想法评论:
惟考量目前医疗资源满载，许多原需住院的确诊者，在轻重症分流原则下改为居家照护，为尽量符合保单条款及被保险人权益，同时兼顾台湾医疗量能留给紧急使用者，产险公会正努力研拟两全其美的方式，富邦产险将依照产险公会理赔实务指引办理理赔作业，与其他产险同业作法并无不同，
这部分好像还有蛮大的争议的
作者: jdes973241 (雪翼) 2022-05-19 19:59:00
金管会都甩锅摆明不管日额给付标准了
作者: february2 (february2) 2022-05-19 19:59:00
都有业务员爆就是在刁了
作者: magic404011 (我不会用PTT) 2022-05-19 20:01:00
重复保单表示：
作者: nick2428 (小Fan) 2022-05-19 20:01:00
快筛阳视讯确诊到底认了没 现在有些地方不给居隔者pcr了
作者: february2 (february2) 2022-05-19 20:01:00
作者: ashianQQ (ashianQQ) 2022-05-19 20:05:00
听你在扒噗
作者: nickme (阿尼) 2022-05-19 20:13:00
如果5.17确诊，收到隔离单5.18到5.20。一样两个都有？
作者: kilik (冷月) 2022-05-19 20:18:00
作者: oa0416 (What The Hell) 2022-05-19 20:26:00
第一点 科科 明明就送我短信不续约
作者: DHPdotD (Zander) 2022-05-19 20:32:00
不看小黄卡了吗？
作者: j022238 (呜漆妈黑) 2022-05-19 20:48:00
大家真的要用转移车险续保来唾弃富邦
作者: normangood (康宝) 2022-05-19 20:54:00
业务员也很可怜，按条款规定办理，结果害业务员怎么跟客户交代。
作者: iele (就是那道彩虹) 2022-05-19 21:00:00
车险续保寄来了，我直接丢到垃圾桶就是不保富邦产
作者: kkten (kkten) 2022-05-19 21:02:00
https://i.imgur.com/pn63uSW.jpg1月份保的都能被退了...呵呵
作者: Maninck (我是大天才^o^/) 2022-05-19 21:03:00
请问k大，富邦有扣款了吗？
作者: kkten (kkten) 2022-05-19 21:06:00
当初是给老婆处理的，没放在心上，后来是没查到扣款纪录
作者: Asuero (阿龙) 2022-05-19 21:13:00
关键字：顶新都可以撑下去我们也可以 哄堂大笑 自甘堕落
作者: johnyson (johnyson) 2022-05-19 21:14:00
这家真有脸敢发这样的声明阿，不拒保他们家的产品，真的是会被人笑金鱼脑唷
作者: houjay (煞气a杰) 2022-05-19 21:26:00
你当然说没有
作者: k5792688 (k5792688) 2022-05-19 21:34:00
居家照护 =住院 医疗险还是不赔啊
作者: jakewu1217 2022-05-19 21:46:00
承认刁难才是新闻
作者: massi013 (阿龟) 2022-05-19 21:54:00
看来大家收到的短信是诈骗集团
作者: cytochrome (细胞色素) 2022-05-19 21:59:00
当民众眼睛都瞎了？现在出来消毒，下一步是要提诉讼叫人闭嘴吗？烂死了
作者: M76 (M76) 2022-05-19 22:11:00
没信用,声明有用吗?
作者: koganozomi (小望) 2022-05-19 22:21:00
建议要上图的人把单号也涂一下...
作者: johnyson (johnyson) 2022-05-19 22:23:00
这都有凭有据了一月保单不扣款拒保，所以没扣款的基本上就是拒保了吧
作者: DerLuna (阳月) 2022-05-19 22:42:00
之后损失多少生意 呵呵
作者: chihsiao (贝勒) 2022-05-19 22:51:00
你的被取消原因是什么啊，不要只是丢一张图
作者: kkten (kkten) 2022-05-19 23:05:00
原因它没写阿，我也想知道...
作者: Nomisugiru (喝杨桃汁自杀╮(′～‵)) 2022-05-19 23:10:00
看到第一点就想嘘了
作者: knik119 (海大王) 2022-05-19 23:18:00
想问保单明天过期，可以退保退钱吗？XD
作者: CtCtCt (CtCtCt) 2022-05-19 23:24:00
k大那个比较像资料不完整一直没补然后就取消不然1月的应该早就扣款 那时疫情又不严重
作者: pleasure19 (19) 2022-05-19 23:40:00
当时也声明都会收的 现在却说婉拒 鬼话连篇
作者: sanshin (三振) 2022-05-19 23:49:00
垃圾富邦去死
作者: gash8830 2022-05-20 00:55:00
笑死人
作者: bustop (bus) 2022-05-20 09:40:00
赌不起赖帐，天会收它。
作者: johnyson (johnyson) 2022-05-20 09:49:00
期望老天太慢了，直接拒绝所有跟富邦有关系的产品就是最好的惩罚
作者: herikocat (巴猫兔) 2022-05-20 09:49:00
大概明年就忘光光了 继续保这样得了便宜还卖乖 真不愧是获利王
作者: kkten (kkten) 2022-05-20 11:28:00
刚刚有总公司帮忙查拒保原因了，说是重复保疫苗险要改要保资料，3月跟4月都有发照会给承办业务员但都没回应...就变这样了
作者: leftwalk (沃克) 2022-05-20 13:44:00
其实就玩文字游戏啊XD