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防疫保单引发民怨！富邦产发最新声明 否认从严刁难理赔、退保
富邦产险投保争议不断，面对外界指控与酸言酸语，今日发出严正声明指出，公司完全配合政府防疫措施及保险契约相关规定处理， 绝无从严刁难审核理赔案件或任意退保之情事
针对近期有关防疫险保单议题，部分报导提及“从严审核赔案”、“尽量少赔”、“任意退保”、“无故中断契约”，以及“用倒闭来威胁保户与政府”、“不是赔不起只是不想赔”等恶意不实指控，富邦产特此澄清，绝无相关情事，并再次详加说明如下。
1. 对于收到本公司寄发的续保通知书且本公司已收取保户之保费者，保险契约即已成立，惟因子量众多，故本公司已动员全体同仁投入作业以加速完成保单承保与签发；保户收到本公司签发之保险单，自保单生效日起就受到保障，本公司绝不会“任意退保”或“无故中断契约”。
2. 对于理赔申请部分，特别厘清说明如下：
(1) 隔离费用补偿：
无论保户采3+4还是0+7隔离方式，只要保户提供纸本隔离通知书，或电子式隔离通知书、相关通知短信截图与连结，再填妥理赔申请书，皆可办理请领隔离费用补偿。
(2) 确诊关怀保障：
保户仅需检附医疗诊断证明书或是新冠病毒数位健康证明，并填妥理赔申请书，即可办理请领确诊关怀金。
(3) 依据防疫险保单商品条款，被保人住院诊疗时方得请领住院日额保险金，惟考量目前医疗资源满载，许多原需住院的确诊者，在轻重症分流原则下改为居家照护，为尽量符合保单条款及被保险人权益，同时兼顾台湾医疗量能留给紧急使用者，产险公会正努力研拟两全其美的方式，富邦产险将依照产险公会理赔实务指引办理理赔作业，与其他产险同业作法并无不同，更不会有报载所称“从严审核赔案”、“尽量少赔”之情事。
3. 对于保险契约尚未成立，目前仍在核保审查中的案件，考量被保险人如已持有本公司或其他保险公司有效防疫险保单，基于公司承保能量及风险承受程度考量，将婉拒承保，亦与其他产险同业作法并无不同，并会维持公司资本适足率，以确保对包含防疫险保户在内的所有保险保户的履约能力，让公司经营安全稳定，以期不负广大保户及股东的托付。
为尽最大力量回应客户的需求，富邦产险全体员工皆全力以赴处理爆量的投保、续保文件登打、审查及理赔申请给付，希望能加快处理速度，若有处理时间递延之情形，敬请见谅。
关于理赔相关流程与说明及进度查询，民众可至防疫险理赔专区查询。因个案情形不尽相同，若民众仍有任何疑问，也致电免付费服务电话询问。（林巧雁／台北报导
想法评论:
惟考量目前医疗资源满载，许多原需住院的确诊者，在轻重症分流原则下改为居家照护，为尽量符合保单条款及被保险人权益，同时兼顾台湾医疗量能留给紧急使用者，产险公会正努力研拟两全其美的方式，富邦产险将依照产险公会理赔实务指引办理理赔作业，与其他产险同业作法并无不同，
这部分好像还有蛮大的争议的