想请教有经验的乡民
我在5/1因为确诊而出险，5/11解隔离后隔一天
请保险业务人员送件来给我签核理赔申请文件
（去年找亲戚做保险的朋友买的）
但5/18打电话去理赔部门询问
得到的答案是还没有受理理赔申请
（理赔部门没有收到理赔申请）
讯息询问我的保险业务
收到的答复是案件过多至少一个月才能得到理赔
最多会到两个月
我能够理解现在受理的件数过多
进度上一定会相对缓慢
但理赔必须要等到至少一个月至多两个月
是合理的吗？
保户有没有什么管道可以捍卫自己的权益？
备注：我的保险业务都处在
我讲一动他做一动的状态
我知道防疫险他可能也没有太多利润
不过那时候也是跟他多买了医疗险
他签核保单的速度也是快得惊人
现在出险了 整个就很被动
整个让人心情很差...

1月的新安东京都还在核保急什么呢

都知道受理件数很多,就稍等一下吧,将心比心

保险法第34条

超过15天，记得要利息

现在各家赔案都在爆炸成长，慢也很正常其实你强烈要求对方也只是在插其他案件的队XD

有确诊有受理就不用紧张了 我4月中车祸的理赔都还在处理中咧

这不是业务员有没有利润的问题，保险公司没办法就是没办法，正常超过15天会照利息付，但是也没多少利息，你一直不断去吵就是插别人的队让后面的其他人一样赌烂你而已。 今天就算这张业务员赚很多，你还是得等这么久…利息不是跟业务员要，是跟保险公司要，假设5万年利10%，每延迟一天给你13块钱左右

一个月应该算快吧QQ

你别介意我这样说，你其实是想要业务员帮你去乔去插队吧？不然我看不出在理赔速度上业务员能做任何事情。

我是自已去送件..qq

不想等就去保险公司吵阿，有顾虑就等吧

还有既然要加快速度，你干嘛还要事事透过业务，5/11你可以自己官网下载直接申请理赔，5/12就可以开始排队了

现在赔案暴增的情况下，等一个月还算正常

业务收这么多佣金还不用服务一下喔? 果然保后态度大转变

既然都亲戚朋友了也没帮你 那你客气什么通常会坑人的都是自己人啦

老实说 实在不觉得这业务有什么问题、是发文者急着想拿钱的心态罢了！

当然讲一动做一动呀理赔件每耗掉它一分心力它就少一分心力开发新业绩捏

理赔单位和业务员是独立的，理赔单位大概也只会说处理中然后这份保单其实来回交通几次他的佣金就没了XD...

看过某些楼的推文真是笑死

如果你是年缴保费百万的大户再来吵业务插队 不然业务因为你一张就要烦到死也是蛮可怜

你可以看一下下面有一篇各家理赔速度统计的，可能心里比较有个底。

理赔量这么大，理赔人员也是辛苦加班，体谅一下吧！我们4/26隔离出险都等了快三周，作业需要时间，审核需要时间，审核完还要主管签核，再送到赔付拨款单位，这都要时间你急，大家都急，这也是没办法的事情，每天都几万人在确诊，累积确诊数100万人，你说能不慢吗？

建议照三餐到金管会申诉，请立法委员开记者会

理赔业务量暴增，等也是正常的，理赔人员就那些。也不用太过担心，利息该给的保险公司都会算好给你，当然理赔金越早拿到会感觉比较好，但现况不太可能

帮你的业务QQ 你出关马上帮你送件还被你嫌没服务

你就想像你自己的工作，每天常态待办工作是100件，结果瞬间爆量成每天1万件，你要多久才能消化？

合理阿 超过15天付利息给你就合理 现在暴量 慢也正常

写客服去追，15天到准时付钱

由业务去问进度也问不到，保险公司只会说审核中

跟你说等一个月都还客气了，每天确诊数没在看？这都可以不用追问业务了，光想就知道会很久，还是业务需要每天跟你嘘寒问暖，像是钱还够用之类的吗？还是要天天回报你，目前赔到第几位？还有几位才轮到你？拜托别闹了，业务就算天天追，你也看不到业务在急吧，他没明确答案还回报你，不是

请问超过15天真的会自动算利息给你吗

如果这样就被影响是不是应该思考一下你的理财哪里出了问题？

谁说一定要防疫保单 一个业务你以为只卖防疫保单？你以后还会买其他单？一张单才多少钱 ？ 真的以为花个小钱就把自己当大爷欸 也不看看现在理赔核保多塞我要是业务 你这种客户根本不爽接 一张单没赚几十块还要被你靠北服务不周没有虚寒问暖

上面我说理赔可以自己来，您说那干嘛跟他买保险，其实我赞成，我能网络买的都网络买，但你可以权衡业务主要是有些事（像你提的医疗险）争议可以替你争取理赔，多一个人帮你，但送件出险这种事我是不会麻烦业务，不是他不该服务，而是我急，我直接填好寄给理赔最快，你要享受业务的服务，他一定会慢，因为他也不是只有你一位客人…… 我的经验，慢个三五天都很正常，你越急踩越应该自己来，没必要要别人送又一直催催催。而且啊，万一理赔有事需要照会补件，透过业务可能再更慢，理赔跟业务讲，业务再跟你讲，你再补件吧给业务…… 想想都鸡皮疙瘩之前同一件产物理赔案，我朋友和我保同一家，他透过业务处理理赔整整慢了2-3周入帐，但他觉得ok 喜欢业务的服务和叮咛、文件准备、寄送协助等。 你要人服务，就要等。 就算只慢个几天，多透过一个人就是会更慢一点，尤其现在你每晚一天可能就多一、两千件排在你前面。还有业务员可以换人，只是不保证换到的比你亲戚好。

有问题，你自己看着办，下个月就会移

你买个几百块自以为就是大爷，大家都要等你也要等啦。这张业务也没赚你多少钱

抱歉ㄏㄚˋ 我这个水准不用当业务也过的还不错 不会因为只花了几百块为了几万理赔金就来讨拍说业务讲一动做一动 钱怎么还没来：）

以现在来说没人可以把握多久下来，有些人连续保都被拔除了....如果一两个月可以下来那要偷笑了...有的人到现在还在核保欸！至于经济压力这个谁都爱莫能助，或许可以跟身边的人救急一下现在这状况大家都差不多，人平安健康就好：）

业务提供的服务是让你不用出门就能签理赔申请，理赔进度不是他们能干涉的事

唉 没人能知道自己确诊的时候 是在很少人还是很多人的时候 不知道该不该恭喜你 因为一天几十万人确诊的时候理赔可能要等个两三个月= =是否跟富邦确认业务已送？ 送了就等待一下 多照顾自己

业务就也等不到进度要跟你报告什么进度？要假装一直跟你说什么进度？理赔人员件很多还没轮到你，轮到你赔下来就会立马跟你说了，三五百个客人每个都跟你一样业务一天工作24小时都还安抚不完

业务收佣金还不能被嘴喔 笑死赚了钱嘴脸又不一样了? 嘻嘻保前为你着想为你规划，保后???

版主不知道是自己主动找业务买还是业务来推的，自己主动找，业务应该不想接也因为人情才帮忙，业务主动找你也只是好意要分享这个给你，不可能为了赚钱，比超商时薪还难赚

看不出来要请益什么，就是抱怨而已帮业务QQ

我新安东京二月份的早已经收到保单了，是纸本进件的吗？我以前申请理赔是直接去公司客服中心办理的，会快一点但此时此刻你申请防疫险理赔应该都会很慢吧，理赔作业也是需要审核的，尤其现在风向很乱、又非常大量，肯定更慢

不是只有你，大家的理赔案件都卡著，不太能理解您说能不能别的办法是什么...业务员也没办法压着理赔单位叫他

有一种人怎么说，自己什么本领都没有，但特别会要求别人、抱怨政府！说人家没有好好服务他、帮他改善生活...

本来就要15天内给钱！

15天内给付是对的，但他如果一年后才给你，只要他有给利息，在法律上你也不能怎么样。他理赔人力弄不出来愿意给付延迟利息你逼也没用

你的解决方式就是希望先由业务垫付给你那个理赔金额吧

投保好朋友，理赔变仇人

帮被保险公司拖的保户QQ

我核保都还没过哩

感受问题就直接说啊，业务听多了，听完如果在乎你就会处理你的感受了

超过时间就要给法定的利息就这样

将心比心。理赔人员现在案件爆量，薪水也不会增加。如果他做到暴毙，你于心何忍

保险公司会买带风向新闻

业务又没赚你多少钱，最多1、200，跟买个麦当劳差不多还要求一堆售后服务，还要被雕你以为你的钱是赚进谁的口袋，要嘛就乖乖排队，要嘛自己去跟保险公司吵

蛮好奇 10天没工作就财务吃紧

人家明明就有给你售后服务，干嘛睁眼说瞎话说没有？？理赔我都是自己邮寄，他还亲自跟你收件嘞！有买其他险种，以后就会有其他杂七杂八要服务的，跟这张保单要什么服务有什么关系，就你有买其他保单，其他保户没有吗？理赔要多久明明就不甘业务的事上面不是很多人讲了，你还吵有完没完啊！拖延到理赔时间有规定要加付高利息，怎么到你的嘴巴就变成没约束了？这样还不满意你去找立法委员修法啊！

卖保险的跟核理赔的人是不同组人

你上面回复保险法 所以你有去看写什么内容吗？看完再来说吧...

要你缴保费很快，要理赔当然要慢慢来啊，保险公司稳赢的

都帮你送件了，也跟你说要一个月到两个月，不然还要业务跟你说什么…每几天重复说已送件未受理请再等等之类的吗？真浪费时间