如题，本人周遭4月亲人遭遇一些事，
进而发现我是没有保险在身上，故而才想要买保险。
所以在5月，接洽了某3石保险经纪人买了
某球公司的产品。
5月到7月就是送件过程了。
问题开始来了，在7月时信用卡授权扣款，
发现金额跟当初讲的不一样。
这边开始纪录的联络内容（出问题的开始）
第一次联络：
7月初，我就马上找了经纪人，请她帮我确认！
后续得到的结论是因为职业别，分类错误，
我是第一类，但某球给我保到第二类，所以费用变高，
原因是因为职业别写的很笼统，
再加上疫情，公司请新人，就自以为把我分为是第二类。
（这边开始心里傻眼，原来保险这么随便啊）
后来跟经纪人协调，多刷的钱退回信用卡。
第二次联络：
8月中上旬，我收到退费通知，结果费用错了。
且退费被强迫，用于明年保费。
所以我又找了经纪人，经联络确认后，
经纪人说，因为在3个月后变更类别，所以收手续费…
再加上退费没有到一定金额，会自动转到明年。
当时我有点不爽！你们后端出错要消费者吸收…
再加上有问题的不是我，我选择退到信用卡是我的权利。
不该因为什么规则而自动沿用到明年！
我就抱怨了一下，经纪人说会帮忙处理。
第三次联络：
就是今天，经纪人又传了一次一样有问题的退费内容
今天却改口，因为当初第二类人员保单生效，加上结帐日已结束的关系
所以多收费…..无法变更，经纪人会自己贴钱还我！
这前前后后都有问题！！这样是不是可以找消保？？
给我的感觉，产品公司和经纪人都有问题！
只能说，保险员慎找！买的产品公司也慎找！
这次的经验真的让人火大。

你买的内容先贴上来～

感谢楼上a大的用心，但好奇问为什么要贴保单？ 难道怀疑我乱讲吗？还是我有违反版规，若是的话，我会删文

可能想顺便帮你检视检视内容吧～好奇你的职业是什么 工作内容写什么？ 怎么会一类变二类

我也好奇你职业是怎么填的怎么公司会认定你是二类

职业一类变二类？肯定没有讲清楚。

谢谢h大的解释，每天都坐办公室的工程师，保单类别只被注记工程师。但我在补充一下，报价单从头到尾都是写一类。我是不认为我没讲清楚，从头到尾都是一类。但后端有疑虑，就不能乱勾，我认为至少要问清楚吧！

@chen12565 光工程师这个职名，1级到拒保职业都有可能，写错真的不意外。职业等级部分通常是业务自己去找，所以找错的可能也是有。

感谢v大解说，但跟经纪人都有照片显示，付费是一类报价，内容也是一类。就算是勾错，退款还跟我多收钱？原因是因为二类生效了几天？这样要我吞？？整个程序都不太能接受欸。还是保险业就是这样？？

不是1-3级职业都是同一种费率吗？

经纪人公司业务...嗯。

W大，因为是专业，好像就有不同。但未来如果有买什么，还是请专员介绍确认比较好。今天我只是分享我遇到的经验心得。前几次我也没有直接对经纪人生气，但从错误到现在拖太久…加上好像跟我讲的内容都有出入对不上，所以我才那么生气分享遇到的事。

除了投保类别之外应该还会补充一些资料例如说哪家公司或工作内容是什么之类的东西公司再判断要以几类承保这样吧

职业等级本来就是保险公司自己判断吧 就怪你写的模糊

要保书第一页被保险人的职业代码、职业等级怎么填？要保书健康告知事项那页也会写被保险人的工作内容，那页怎么写？

唉，的确是该位业务跟全球的问题……如果客户职业等级真的不确定，是不是问完窗口之后再送件比较不会有争议？我也送过一件，因为客人印章盖错导致无法自动转帐，保险公司就发照会请客人转帐，结果他们自己算错金额，我那时候也没仔细核对，就请客人汇款了；截图后面保险公司发现自己算错金额，请客人补转帐，客人也是很火，我也觉得很过意不去QQ…..最后就跟客人说很抱歉是我们的问题…如果真的无法接受可以撤销合约没关系，好险最后客人还是原谅我…后来遇到这方面的问题我都会特别注意…

谢谢S大的指教，从头到尾业务都知道我做什么，填单也是在面前一起写，这样还能错，还被检讨，我还真是犯贱呀！那您可以回答我第二次和第三次内容，为什么是消费者要吸收？当然我举个例好了，请您回答我，某人去买手机容量256，但业务刷到容量512的钱也开错手机盒，并交到消费者手上5分钟。事后发现拿错，还要消费者付费5分钟的钱，请问是消费者的错吗？

不是怀疑你乱讲，是要看买了什么商品

看要保书最准，说不定根本就业务员的锅，硬要拉保险公司下水而已

谢谢R大经验分享，我被刷错金额，马上就通知业务了。加上气的点是业务一开始还说是拖太久扣手续费，今天就改口….我是认为骗人不好玩啦！中间也隔快2个月欸…我也是在外面工作，拖快2个月有点扯！我认为跟我买什么无关，终端假如对于书面有疑问，应该先问清楚，这不就是工作上职业分类协助吗？不能自以为乱分类，重点还是刷错‘’钱‘‘，不管到哪边工作，这样应该不是正常流程吧？！如果我分享心得和遇到的事，还要被这边的人检讨我是没关系啦。

@william471 那是产险而已。

决定要不要跟用什么类别承保是以公司方面为主

那我真心请教一下dsa，所以不管怎么样，都是消费者比较吃亏吗，都要听投保公司的话？

保险公司也需要评估风险才能决定要不要把东西卖你不是单纯的你想要所以就该卖给你这种交易当然我觉得业务那边应该有沟通上的状况才会这样子

dsa 了解，感谢您的告知和教导。

业务员一开始没有说清楚是他的错误，不过1类被写成2类，保费最多多意外险的25%，多收金额也不太会超过1000元，最后保险公司按短期保费去修改，两个月也不会多250元以上，而且业务员也答应要付多出的费用了

大家要你保险贴内容是怕妳也被业务牵着走给骗了，你不愿意就这样吧，再者为什么收到保单不行使撤销权？

业务报价归报价 最后职业别是保险公司判断的 业务不一定真的清楚 若你不满意直接契彻改买别家就可以了不是都要听投保公司的话 是审核的权利在保险公司 当然你也可以不要买

tw &sn 大大，感谢你们的回复和教导。5月开始疫情爆发….外面也一堆防疫保单。所以我5月送件，7月初才被刷费用，当天看到金额错，马上通知！接着就是因为人太好，不取消单。但如果因为那样取消单…我是认为有点狠吧！

我比较好奇业务写1类保险公司判断2类这样没发照会？

发上来就是要解决问题的，如果你只是要靠北保险公司、业务员的话，自己脸书po文不是更好吗？同温层取暖也比较暖一点，版友问细一点就被扣帽子是出来检讨被害者？没必要这样吧？

只有意外险才会有职业列别的保费差异！

run大，我误会你了，跟你道歉。我真犯贱，抱歉呀。抱歉影响各位,连在这发心得文都有人要在嘴...我也不知我的保单属于我的个资,凭什么要无条件上来...但这样心得文造成有人困扰,我会请站长删文,并建议干脆版规不准大家贴心得文

契约撤销权是法律保障的权力，所以不会狠至于保单内容没人要你连保单号码什么的都贴出来吧基本上只是要看买了什么商品，额度多少之类的资讯没有资讯其实很难判断发生什么事情来专版应该是想解决问题，要讨拍到别的地方会比较温暖

让我想到visa版这篇心得分享#1Ws41LL9 (VISA)

谢谢das大大的指教，但也没有讨拍啦！我把我遇到的心得写出来，当然某球和经纪人我都有骂过了。到昨天，我直接明讲，某球方面答应我明天前给回复；经纪人一直跟我道歉。难道我就不能分享经验和心得吗？我也相信这版一堆保险员啦！！各位生活都不会遇到任何事情然后不评论或心得吗？PTT版什么时候这么封闭？还一定得去脸书？！要不要干脆直接上报最快，搞死人最好？？写心得不行吗？

千错万错都是保户自己的疏失，在这讨拍只会被业务"当" ^^"

喔，对呀，我自己犯贱写心得。业务从7月底8月初之间一直唬烂我退费内容，到昨天才讲清楚道歉。所以这样也是消费者的错！真让人改观，我明天会再好好跟业务和某球谈！

原PO好衰...看到推文真的感叹这里只剩业务了吗...

为何要求证据？因为人都是会讲对自己有利的事情，这也是人之常情。懂的人就知道这段叙述过程根本漏洞百出，要保书第一页就会写职业代码、职业等级了，第七页也会写上工作内容，所以上面到底怎么写？写错职业保险公司也会照会询问，真的错误的话就会照会要求修改了，根本不会扣款下去。如果业务或是你写成2类最后扣错款了，保险法都还有给保户10天的犹豫期可以无条件退费，何来的抵缴保费一说？多收钱在保险业是大忌，整个流程就是一堆bug，保单下来了不用签收？不用做契约变更退费？你都不用签名？要说保险公司有问题这机率微乎其微，八成是你业务员在搞事。问详细一点就被你扣帽子说怀疑你，别自己玻璃心碎满地好吗…你整串不也就只想抱怨不想解决问题，连别人问你关键问题也不回答

R大，我是不知道在保险业中，一直叫他人提供保单可能很正常，但对于你来说应该是很正常‘’且必要的‘’！但要不要随意在路上抓50个路人问这句话：先生小姐，可以提供你的保单让我看吗？我帮忙看有没有问题，或者有更棒的产品可以介绍？我是认为一般人应该都会认为个资为什么要拿出来….我从头到尾分享心得，最后我是说慎选产品和慎选经纪人…原来这样也不行啊！这样消费者真的是犯贱啊。另外，照你的逻辑，可以轻易提供个资保单，那要不要你先在推文公开你的名片和哪间公司？这对于你来说应该没什么吧？！再举个例，今天假如有一个警察打电话告知你欠钱，麻烦你提供身分证和户头号码，并去提款机操作，你的逻辑是马上操作吗？还是抱持怀疑？？？然后不要再跟我说10天鉴赏期，5月有疫情，加上一堆防疫保单，已经都不是一般流程了！我上面有提到，这逻辑你懂吗？再来，保单下来，我发现有问题，我是好心跟经纪人说，请更正好在给我！难道你在外面买东西，买到有问题的东西，你会先带回家？？？再来，如果你是经纪人或业务，某方面出错了，你会希望顾客直接撤单吗？还是你会用到对？这不就算是人生的一个课程！遇到错的事，你会直接放弃还是要负责任弄到对！

好奇原PO是怎么挑选到该业务的

想po你可以马赛克去识别化，不想po的话你可以自己去看当初到底要保书写了什么，答案不就出来了？到底在这边纠结什么你在这边纠结也不会有答案，事情没办法被解决，别人问了这么多、提供方向给你处理了，你做了没？你说：5月有疫情，加上一堆防疫保单 首先，某球没有卖防疫险，疫情就算影响到核保，都还有其他处理方式，保险公司自己就有发公文可以延长回复签收回条时间了，根本不会损害到犹豫期10天的问题，除非业务乱搞，或是你自己也默许他便宜行事，不然为何不能无条件退费？

推楼上 疫情期间跟签收后犹豫期没有关系 除非业务代签..

光看叙述就一堆bug了…

了解原po 的想法，透过保经买保单，行政流程和后端联络真的效率差很多

R大，我没纠结唷，我的保单是我的个资私密。我上面已经讲，‘’业务把我分类错误，多收钱，然后推又把问题推给某球，原因是收帐了‘’，这就是答案，干嘛还给你看我的保单？我分享心得，我有叫你们不要买某球产品吗？我心得是说慎选产品！我说慎选业务，有指你吗？我是写慎选业务。然后刚刚上述问题怎么都没回复我，你公司和公司名片呢？？你自己去识别化呀！还有你去路上问50个路人了吗，答案是什么？刚刚举例的警察问题，你的答案是汇款吗？还是你是属于伸手牌，喜欢跟人要其他公司的产品和报价内容？？另外，再强调一遍，这是我的心得！我中午已经请板主帮忙删文！未来就不会影响你的前程喔！

我又不靠保险版拓展业务的，你想太多了

R大，从内容可以得知，在这方面，你确实有料，若讨论内容的话，我也得敬你三分，毕竟各行如隔山，保险这方面我确实都不懂！但如果在这版PO心得文，还得被公审，叫我去Po脸书….那这个版干要不要叫‘’保险_业务区‘’。我也不会走错地方！另外，我在跟你说，业务有跟我道歉，他目前有说，他也通报某球。不需要你来分析是我的错，谢谢喔。

原po居然不知道这边是保经版？在这边指责保经，你不会得到你要的结果

有问题找保险局申诉就好囉不过之前疫情期间真的很扯 我3月保的意外险 就被扣错款因为保险公司承办疏失拿别人的保单内容扣我的信用卡还要我打一堆电话才处理好退款

这是业务员的问题，跟保险公司无关是你业务员从头到尾都没有跟你说实话保险公司不会知道你真正的工作内容，都是凭要保书去判断原始保费错误也一定会通知业务员，不可能随便更改业务员应该也不至于扯到保险公司照会他保费错误，他不跟你说所以，最有可能的情况是他用1类保费跟你谈（因为一开始不认识，随便打建议书）但是写要保书时，写了2类的保费跟内容所以直到你发现错误，他才注意到这个状况但是他没有勇气直接跟你承认错误所以就虾拜而保险公司只是收到你用2类的投保，又收到你改职业类别的文件而已这从退费金额就可以判断到底是退12个月的原始保费差距，还是退变更后未满一年的保费差距当然，如果你业务员扯到保险公司照会他职业等级错误，他还不跟你说，那就....

我好奇的是到底是写了什么会让工程师从一类变二类

你都告知清楚，那肯定是业务员的问题。R大只是想厘清错误是怎么发生的，从留言看得出来他是想找出业务员发生什么错误才导致这样的结果，他并没有要找是客户的问题喔！

最容易的检核就是看要保书写了什么，所以才请你给大家看，可以把个资涂掉，没人对你的个资有兴趣，你想解决问题 大家的建议就是这样 你如果只想抱怨不想要知道为什么，那就明讲

工程师真的什么行业别都有，等级需要更详细说明才不容易有争议，只是这种状况保险公司没有照会就直接收比较贵的保费也是微妙

其他问题不谈，如果告知1类写1类，保险公司认定2类本就会发照会通知，部分公司需要填写文件变更后扣款就算是不用多填写文件，只要业务员照会单回复的，也要

讲到个资我就觉得很促咪，不晓得现在一堆方法可以取得吗？你办个家乐福会员卡就把个资通通送出去了

先与保户讨论并且告知再回复，整串看下来就是业务员处

业务是菜鸟吧？要保书+业报填写的问题不该发生的业务写错或者不坦白错误，都可能发生 人之常情

R大，今天谈个资，我相信现在可能很多办会员，都会告知顾客，是否允许提供个资给旗下集团或合作公司，但就看本人有没有看或在不在意。那我又再请教您，我现在是要在这边办什么会员或买东西吗？我必须要提供我的个资保单内容在板上给大家看！我好像是写心得….还是板规有写，写心得一定要提供保单？那这样一定是我发文有错。另外，我有写给板主，但目前可能程序中，还没被删文。如果你觉得这篇碍到你，又或你等级和专业太强，麻烦你不要浪费时间看，我献丑了。谢谢

反正原PO只是想找个地方听人讲他觉得不舒服基本上只是想得到石头坏坏球球坏坏这样的安慰至于个资嘛，一般来说重点在防追踪啦或许原PO的职业很特殊一看就知道是谁吧或者买的商品很特殊，特殊到全台可能只有少数人买所以很不愿意在隐去识别个人情报的部分下提供资料吧

d大，你要帮忙下结论，那是你的事。但我相信你也是专业很强，相信在保险内容也是可以让小弟佩服！可能这篇心得也让你某权利受到影响，麻烦您不要再进来看了，我们一起等板主删文！又或者您真的想进来看，方便先贴个名片和公司行号出来，让我能跟你指教些不懂的地方，毕竟隔行如隔山。

此版没有版主...

d大，举个例，跟您指教一下。假设今天买了某一牌的原子笔，结果当下有断水，很难写字。依您的意思是那个牌子整个烂烂烂烂烂烂，还是当下从里面慎选好的原子笔？？因为参考您的回复，想看看我是不是又要人生改观！

我也认为是业务问题，如果只是单纯写错顶多发业务照会，询问并确认客户类别与保费总额可是文中提到第一次金额就不对，‘’有可能‘’是投保附约内容填错，然后第二次是职业类别填错，才产生了一连串的问题与情绪

首先问你买了什么内容 一直扯个资？简单举例就是 你买了手机 牌子知道了结果 几G？内存多少？ 相机画数多少？你不告诉这些简单资料 这个版怎么帮你解决内容当然你的问题 其实是业务人员的问题跟某球的问题比较少

阿不就一点点钱而已 人总有犯错的时候 后续能补正就好也不用以死相逼

这边大家都比较偏向帮忙解决问题只是原po单纯想上网抱怨而已 面向不同