[其他] 远雄不让我换业务人员

楼主: misscat1982 (猫小姐)   2020-10-28 23:47:40
先前先生在远雄人寿时,我买了一张残扶险保单
也因此认识了带他进去的A女及真正在带人的B男及B男老婆C女
去年先生跳槽,我的保单业务直接变成A女,当时我没意见
直到最近耳闻,B男跟C女离婚了,原因是C女抓到A女跟B男开房间
因为我跟C女有私交,所以我向客服表明我不想让A女继续当我的业务
但结果是今天客服说业务不同意我更换,而客服那边也没权限
我现在出险理赔还是透过先生处理,A女完全没跟我联络过,除了这次我提出要换业务
我其实只是想帮朋友出口气,难道职场伦理不算在服务态度里吗?
今天先生又帮我打了一次客服,除了一直跟客服反应外,我还有什么方式可以达到我的目
的?金融消费评议中心申诉有用吗?
作者: fangdale (Dale)   2020-10-29 01:22:00
其实即使换业务,他钱也是照领?
作者: batatas (Ipomoea)   2020-10-29 09:57:00
不太懂职场伦理和消费者服务的关系
作者: runrunpig   2020-10-29 13:00:00
既然都说服务人员是先生了,那帐面上挂谁有意义吗?我想你在乎的大概是服务津贴被谁领走吧很遗憾的是,目前保险公司/保经公司对于业务离职之后,服务津贴大多都是上归主管,客户没办法指定这笔钱要给哪位服务人员
作者: UweBoll (魔人波乌)   2020-10-29 18:33:00
南山规定是这样,打去客服指定保单移转给A ,那续期津贴仍然归原业务。但打去客服说我不想要原业务,我不指名你随便指派一个,那续期归公司。别的公司我不知道,但这是个方向。
作者: beriaura (beriaura)   2020-10-29 21:35:00
若是用职场伦理 & 这篇的内容来作为换的点,换不过正常
作者: kpj (王风)   2020-10-30 16:39:00
可以尝试用现有业务服务不佳的方式

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