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金融消费评议中心建置评议决定书查询系统以来，提供给遭遇保险纠纷的民众及保户
不少成功争取自身保险权益的案例（如理赔及核保等争议），评议中心立意良善却甚
少推广如何运用系统，觉得可惜所以简单写一下运用方式。
以最常被网友问到的理赔争议问题，个人会直接以关键字搜寻（系统操作面可参阅评
议中心的说明）；如果关键字检索后没有可参考的结果，则直接从分类项目去找贴近
案例查阅。
做个示范说明，目前系统中保户申请“有理由”案例，共计分类成36大项（“手术认
定”、“因果关系认定”再到“未遵循服务规范”等），实例数总计有360个案例，
民众及保户可直接利用评议决定书系统找到与自己遭遇的类似纠纷案例后替自己争取
权益（参考评议收录示范），个人进一步采心智图方式进行收录以利展开查找，每则
评议字号旁再加注个人读后简易标题快速检索用。
这里提醒一下，评议书内容虽已较司法判决书易读，但是涉及法律（尤其保险法）的
部分，内容解读上仍有一定的艰涩度，考量案例间即使纠纷内容接近评议中心也有成
败不一的结果，建议评议系统在运用上务必咨询深谙保险法知识之专业人士，以免发
生“自以为的解读”和“评议实际表达的内容”有出入甚至根本相反的问题。