7月初时妈妈要过马路时没走斑马线，想起步时有一个骑士（简称A）看到她之后急刹，然
后后面的骑士B从后面撞上A，后面的骑士B从后面撞上A，导致A跌倒受伤，现在A说要约我
妈跟B一起去警察局谈和解
，要我妈赔一些医药费，请问这情况泰安的个人责任险会帮忙理赔吗？
我有请教朋友都说我妈其实没肇责，顶多就是未依规定穿越马路需要被开罚单而已（但警
察没开单），但我妈是有去做笔录，只拿到下面的单子，
https://i.imgur.com/V7wa5OQ.jpg
单子上面也完全没有任何事故描述跟肇责问题，意外刚发生时，我妈觉得过意不去，包了
2000红包给A, 听我妈说A是有外送的10几个便当损失，手脚破皮。
我妈是个老实人不太会说话
，我又人在外地没办法陪她到警察局，所以才想上来po请教
先谢谢乡民们的经验分享