我自己中寿团保去年3月承保
6月才拿到保险证
觉得整体行政效率很差
从头到尾都要自己打电话追
然后打了电话又不再位上
今年3月李x邦业务员提醒到期续约
我电话中告知不续保
业务员说那邮寄文件让我签名
请他寄通讯地址
业务员说好
但至今仍未收到觉得很糟糕
说解约业务员就搞消失然后不理
此外
先生保中寿个人险已近十年
重新检视保单欲调整
主动联系业务员表明退保
业务员说明要自行联络客服
殊不知客服部寄来两光邮件
内文载明为
契约变更书x3
保险契约终止书x1
结果寄来搞笑的3份健康声明书
有图有真相
觉得很浪费别人时间
https://i.imgur.com/pNmXZKP.jpg
我们也承保过南山 富邦等等公司
没有遇过这样的经验
中X人寿遇到客户解约都是装傻的方式在处理吗？
还是这是这间公司业务客服素质低落
经验太糟糕这间公司令人不敢恭维