※ 引述《eve2195 (korumi)》之铭言：
: 各位保险版专业的大大好，
: 有件事情想请教，
: 事情是这样的，上个月底我奶奶过世。
: 业务通知我大伯，才突然知道我爸爸在生前有帮奶奶保一张保单。
: 被保人：奶奶
: 受益人：我爸（几年前已过世）
: 奶奶有三个儿子，只剩大儿子在世。
: 现在变成这保单视为奶奶遗产，我还要跟其他人分。
: 我在意的点是，今天这个业务员为什么当初在我爸过世的时候，都没有通知我或是奶奶更
: 改是否要受益人？怎么会让一个过世的人当受益人。以至于现在奶奶过世了，我爸缴的保
: 单还要跟垃圾大伯平分。
: 然后打去质问他的时候，问他为什么当初没有通知我们是否要改受益人，就在那边支支吾
: 吾，废话一堆。
: 请问这个业务员，没有确实联系到受益人相关人更改事宜，是否有业务疏失？
: 我真的很气...南山人寿客服也很烂，只会推托
: 很谢谢下方回复我的人，给我不同的建议让我参考！
: 除了某些人好像逻辑坏死，很会脑补情节呢。
我是板主，上任以来都没说过什么话(除了2019/5/21那一篇)，
我也不是保险相关人员，我跟保险业完全没关系，但这一篇抱怨文忍不住
让我浮出水面。
整理一下事情经过：
要保人：eve2195爸爸
被保人：eve2195奶奶
受益人：eve2195爸爸（几年前已过世）
你eve2195爸爸比你eve2195奶奶早过世几年，然后这张保单似乎已经缴清？
所以业务/保险公司没有通知/催缴“要保人(你eve2195爸爸)”继续缴保费。
再来，你eve2195爸爸过世前，为什么没告诉你有这张保单？
是你跟你爸爸感情不好？所以他过世前也不想告诉你？
还是你爸爸走的很突然，来不及交代后事？
好了，以上是这件事情(保单受益人)，是你eve2195奶奶过世前发生的事。
事情都是在你奶奶过世才发生(受益人争夺战)
可能这张保单你爸爸连你奶奶都没跟她说，所以你奶奶过世也没跟你说。
假设你爸爸有跟你奶奶提这件事(帮你奶奶买保单)，然后你奶奶过世前也
没有交代后事(保单这件事)，那么问题就是你奶奶没有告诉你，不是业务的问题。
假设你爸爸连你奶奶都没跟她说，那业务凭什么要跟你说？
业务平常都跟你有联系？跟你很熟？业务有你的手机？
你爸爸过世，业务/保险公司怎么会知道这件事？
户政事务所会通知保险公司？不会唷，因为有个资法，户政事务所不会做这种事。
那么从头到尾业务/保险公司根本就不知道你爸爸过世，既然不知道，那就没必要
跟你爸爸的后代说，毕竟这也是个资法的问题。
问题发生炸开点是你奶奶过世，被保险人亡故保险公司依法要找受益人理赔，
找不到受益人(你爸)，所以才会有顺位继承的问题。
从头到尾我都看不出保险公司/业务有什么问题，如果我的逻辑有问题，还请板上
业务来纠正。
最后要说的也是和jasonmoon说的一样：“所以，赶快去办继承吧”！
Insurance板板主Daniel