因为工作职务与前工作的关系
常常有朋友/客户咨询保险问题
因此也会接触到各类保险公司的业务
跟各位分享这一年来遇到的事情
1.送某W产险公司的人身意外险保单。
传真过去后,隔了四天,W产险承办打来说这件不能承保。
因为他那时候出国,现在时效已过。
WTF!!!出国就没有职务代理人吗!?而且传真时间就是投保时间吧,
岂有此理,这段时间客户出险你们怎么办!
2.因W产险不能承保,客户自己又找了K保经买意外险。
在签名都签完,日期也写完的当下,K保经业务要客户在日期旁边再签一次名。
我问他,为什么要再签名?
K业务:因为要写明天的日期,我回去再修改。
我:挖靠,这是意外险欸,我记得考试学的是意外险当日24时生效或者翌日0时生效
你写明天的日期不就变成后天生效吗?
K业务:我们K保经过去都是这样,都是写报件当天的日期,
写现在(当晚)我明天不能报件
我:(马上上网查给他看)怎么可能你们K保经内规大于法条!
K业务:我过去十多年都是这样的
客户:好吧,我们人都来了也都签好了,
我就这样不修改,妳明天能报就报,不行我们就作废吧
结果我说的是对的,只是要写当日他们K保经需要多一道手续,他自己不知道....
做十多年的业务经理...过去都没出事还真是他的好运。
3.某些寿险公司都还没有E化,每次建议书修改讨论都要等业务回去电脑打完,
隔天再讨论,真是旷日废时。
4.近日跟M寿险公司比较有往来,觉得他们商品还算不错,
每次讨论、修改也可以即时用IPAD算出费用、保障报表也清楚,
结果要送件忘记带银行的印鉴,竟然就不能报帐。
过去的经验核保跟付款都可以分开的,可以核过之后照会再来付款,
这M寿险竟然无法。我说客户没自信核过不想先被卡钱在你们保险公司都不行吗?
助理不愿意受理就是不愿意。
另外这间公司虽然有IPAD版系统、电脑版系统,
但是没有网页版的或者一般手机板,E化上还有进步空间。
5.真的没有比较没有伤害,看来前公司还算不错。
业务员间、主管间都愿意互相帮忙,E化程序算是先驱,对业务员、客户都很方便。
只不过他们去年董事长被停职两年、罚缓创纪录、禁卖某类保单而已
呵呵。