近期帮长辈申请住院医疗理赔
国泰认定属疾病而非意外
所以拒赔意外日额保险金
七月有打国泰0800电话申诉两次
国泰在电话中要求我们填写协议书
但因为协议书内容很荒谬，我们拒绝
所以八月底转向评议中心提出申诉
今天评议中心来电表示暂不接受评议
因为“国泰说我们没有申诉纪录”
难道国泰的申诉电话是假的吗？
请问大家都是用什么申诉方式，
可以确实的留下纪录与申诉日期？
谢谢！

直接打0800客服电话说我要申诉理赔并要求全程录音，请转相关人员处理，若对方还是不理赔，请他们出具申诉结果，这样就有纪录

长辈是什么原因住院的？说不定可以帮忙

评议中心的承办员我不确定身分如何，以提供的资讯猜测应该是补欠缺的文件就好，但他们并不会主动告知应该怎么做，或是曾经碰过保户申请评议，但承办员告知保户这状况劝保户撤销，说这类案件评议中心审核很多件都是保险有理的，你们只是浪费时间而已...等(最后是没有进入评议,是保险公司无条件以保户诉求结案)