四月份去马祖玩（自助旅游非跟团），去程坐船，
回程搭立荣的飞机回松山,108/4/25。
可是遇上了大雷雨及浓雾当天下午两点的飞机取消，当天的飞机都停飞，有在机场申请延
误证明。
本来要等第二天补位，但隔天早上起来第一个、第二个航班都取消，所以我们没有去机场
，直接到码头决定改搭船回基隆。
机票是用玉山银行信用卡刷的，所以要申请它的旅游平安险，下面是它要求的文件。
第三十条 班机延误费用保险金的申领
被保险人申请“班机延误费用保险金”时，应检具下列文件：
一、 理赔申请书。
二、 被保险人之刷卡记录，以证明其商用客机全部票款或百分之八十以上团费以
承保信用
卡支付。
三、 旅行社之代收转付收据影本及团费明细。
四、 登机证或机票。
五、 被保险人支出班机延误费用之单据明细正本。
六、 航空公司所开具之班机延误/失接之班机延误证明。
申请书、机票、刷卡纪录、延误证明、餐厅及民宿收据、消费发票等
，都有先影印留底，再寄挂号信去新安东京海上保险公司，但前两天
打电话过去询问进度，他居然说我缺少文件！
但是我没有收到短信电话或email通知阿！缺文件不讲真的是…
他说：
缺少108/4/25后确实有从南竿-松山回程机票,订位纪录及开票单据。
可是我机票又还没有拿去退款，而且延误证明也有附上阿？
打去立荣航空，居然说要再买一张机票才能给我订位纪录和开票单据.
..我多花一次钱干啥？
想请问有没有大大有申请理赔的经验，可以帮我解惑一下？
谢谢