一、性别&年龄：62岁男 & 60岁女 (帮我爸妈询问)
二、职业/工作内容：公司负责人 / 会计
三、保障需求：无多余需求
四、保费预算：无多余预算
五、健康告知：
爸爸有糖尿病、皮肤病、牙周病，持续用药与回诊中
妈妈有贫血晕倒送医过，其他则无
六、常用交通工具：
汽车、火车、飞机
七、现有保险：
爸爸：
https://i.imgur.com/B7f9kjS.png
妈妈：
https://i.imgur.com/dT1Punh.png
目前我爸的保费年缴已13万2，而且全部是医疗相关的保险，没有储蓄险喔！个人觉得这
样也太高了吧？
2016年买的真安心手术终身险和骨折险是否可直接解约？这样会有解约金吗？还是就认赔
？
我妈妈其实七八年多前还有买一张4万多的终身医疗，但是缴了五六年后忘记是什么原因
没缴，也没再收到缴费单，业务也都没提醒，过了快两年，当初明明叫业务帮忙处理，问
看看能否复效，结果我前阵子整理保单才发现2016年怎又买了一张真安心手术终身险，然
后原本那张已超过两年无法复效，真的是有点气的想解约
(以上几个问题我有打电话问南山客服，可是电话一下转什么部一下转什么部的最后没给
我答案，说要再回拨给我也不了了之，我打了三次电话都踢皮球)
就想问看看希望有好心人能给我建议，感激！！
(注：业务是亲戚，请问我若要解约可直接找别的业务办理吗？谢谢！)